伊的家app客戶端是一款專為女性開發的購物類軟件，用戶可以通過伊的家app進行購物，還可以通過軟件了解到各種各樣的生活資訊。伊的家商城是女人的世界，以女性的品質生活為導向，致力于打造涵蓋美麗、健康、親子教育等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化電商平臺。代表了關懷、時尚、美麗，首創電商行業獨一無二的主動式服務網絡營銷模式。伊的家致力于打造中國知名的最大的女性綜合電商平臺。

軟件特色

1. 商品瀏覽購買： 瀏覽并購買精選商品

2. 伊日惠： 享受每日特惠優惠

3. 手機充值： 伊的家便捷的手機充值服務

4. 即時聊天： 與其他用戶即時溝通

5. 膚膚測試： 定制肌膚護理方案

6. 搖一搖： 參與有趣的搖一搖活動

7. 簽到： 每日簽到領取驚喜禮品

8. 護膚空間： 個性化護膚專區

軟件亮點

1、專供女性商品

伊的家是一個女性專屬的商城所以在此買到事關女性美麗、健康等方面的商品。

2、積分卡券抵現

在此購物的時候可以使用積分、卡券作為抵扣商品部分價格的資本。

3、每日都有特惠

選擇這個商城的話則可以在每天參加這里的限時搶購活動。

4、護膚老師在線，想向專業老師咨詢問題的話則可以在此找到在線的肌膚咨詢師。

5、多維分析膚質

從分析報告之中可以知道自己肌膚的健康、水潤以及周期、油膩、內調等指數。

6、曬單領取積分

收到伊的家商品的人只要在這里發布商品的圖片進行曬單即可領取獎勵積分。

軟件功能

1、自己的購物訂單與服務訂單可以統一管理，購物訂單的物流動態可以隨時查看。

2、打開商品類目則可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次買全。

3、進入伊的家里的活動館可以參加特價優惠活動，用戶購物過程中可以節省購物成本。

4、隨時可以在線充值手機花費，移動、聯通與電信三大運營商的號碼都能在此充值。

5、伊的家能夠隨時在線開通消息提醒的功能，在消息中心可以獲得系統、訂單與充值消息提醒。

6、女性能夠在線自主的測試自己肌膚的膚質，不僅可以測試而且可以獲得測試分析報告。

軟件優勢

1、商品服務：伊的家客服一對一高效跟進，貼心服務，售前售后都會做到完美服務。

2、正品保障：伊的家所有正品授權的商品都能得到保障，假一賠十。

3、七天無理由退換：未拆封商品在規定時間內可以無理由退換貨。

4、免運費：滿299元包郵，偏遠地區也可以！

5、實物拍攝：所有商品都是實物拍，購買放心，拒絕照騙。

6、閃電發貨：八大配送供你選擇，可以做到速配到家。

推薦理由

1、視頻

沒事想刷一刷短視頻？想學習漂亮小姐姐的穿衣搭配？不知道護膚品的正確使用方式？伊的家有相對應的視頻讓你來每天刷個夠。

2、積分和伊幣

積分可以兌換獎品，也可以用于搶券和會員抽獎。伊幣則可以兌換道具卡、裝扮、頭像掛件、解鎖知識充電專題節目、兌換權益等。

3、話題廣場

不論是八卦、職場、護膚還是生活的話題，在這里都有，用戶還能自己貢獻話題，按照標準貢獻話題后審核通過便可讓眾多姐妹參與并互動，而且評論話題、貢獻話題，均有機會免費獲得伊的家網紅產品一份。

4、樹洞日記

一個暢所欲言的場所，所有內容都是匿名且絕對保密。你只管分享，我們會找到與你共鳴的小伙伴，伊的家還可以和志同道合的姐妹進行私聊，來多交幾個好朋友。

5、知識充電

情感/護膚/健康/彩妝，各種維度各類系列課程均可找到，滿滿的純干貨內容，等你來了解和學習。

6、會員經驗值系統

經驗值可提升伊的家用戶社區等級，目前等級開放為lv1~lv10，升級到特定等級時，會贈送道具卡等禮品。

產品介紹

1、妍詩美Acymer

品牌理念：關愛肌膚、更關愛您的生活

品牌在注重卓越品質的同時，為女性提供專業的護膚方案

成立于2009年，至今已經擁有護膚品、彩妝兩大品類產品，其中護膚品占據8大系列，9大套裝，共65個單品；彩妝共28個單品。

2、妍膳美Inerbty

品牌理念：營養肌膚，懂內調，才懂護膚，讓女性獲得均衡的營養，從而讓肌膚時刻保持健康紅潤的狀態。

誕生于2012年，現有多個明星單品如膠原三肽、益生菌粉、蔓越莓、膳食纖維、針葉櫻桃等。

3、伊霓裳Yinishang

品牌理念：打破常規，醞釀經典

誕生于2014年，一直堅持用質量說話，用產品展示，領先國內一流水準品牌。為每一位女性朋友量身定制出高端、大氣、簡約、實用的服裝產品。

4、伊的娃Yidewa

品牌理念：預見寶寶每一步成長。

誕生于2018年，全線產品已涵蓋0—14歲嬰童專用洗護用品、營養輔食、益智玩具、喂養用品、寢居服飾等品類。為寶寶和媽媽提供最精致最貼心的服務。

5、泊美

日本資生堂旗下專為中國女性所設計的專業植物系護膚品牌。以“CosmeticMarché泊美鮮肌薈”為理念，倡導新鮮、多彩、愉悅護膚感受，為希望永青春美麗的女性提供甄選世界天然植物成分的安心產品。

6、其他入駐品牌

沐君

幫助男性重視面容護理，直擊人生每一個重要時刻的挑戰，圍繞男性健康肌膚研發護膚用品。

茉莉木容（MOIBLOOM）

加拿大優質健康品牌，伊的家首個海外合作品牌伙伴。專注于為現代女性面臨的健康、亞健康問題提供解決方案。

史威仕

以“健康口腔管理專家”作為品牌定位，輸出健康口腔，從“齒”開始的價值主張，圍繞口腔個護研發一系列護理產品。

怎么退款

1、伊的家買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家叿⑵7天無理由退貨或換貨申請。

2、退回的商品應當完好，指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。

3、買家如果申請了退款，伊的家會根據訂單狀態和賬戶余額情況處理退款申請。

4、如果訂單狀態為“進行中”，買家可進入到【個人中心-我的訂單】

5、取消預約并申請退款，填寫退款原因、聯系方式等，完成后即可提交申請。

6、提交后，買家可查看當前的商家處理進度

7、若伊的家商家同意退款且賬戶余額充足，資金將原路退回至買家。

常見問題

Q：伊的家拍付了什么時候發貨呢？

小伊為您解答：您好咱們全國有八個配送，會為您安排就近的配送發貨，訂單非活動期間會在您拍付的24小時內發出，并且發出后會給您發送發出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發出信息。

Q：剛剛申請了伊的家退款什么時候可以處理呢？

小伊為您解答：咱們會在您申請后第一時間聯系您確認 確認后聯系財務處理退款，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：已經發貨不想要了怎么辦？

小伊為您解答：已經發貨包裹可以在工作日內聯系咱們商城客服提供單號咱們為您聯系快遞退回包裹處理，因為發送途中包裹無法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯系您的時候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會為您辦理退款！

Q：伊的家退款到賬時間多久？

小伊為您解答：咱們退款一般為聯系財務的2個工作日內處理；退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：發了好多天了怎么一直收到不到呢？

小伊為您解答：麻煩您提供下您的訂單聯系咱們在線客服或者您的護膚達人，咱們為您聯系快遞核實查詢，核實后第一時間聯系您，如出現物流問題咱們會催促快遞給您優先安排處理！

Q：為什么一直聯系不到伊的家客服？

咱們的客服上班時間為：早上8點30分--晚上21點30分；客服熱線：400 678 9193

Q：收到貨物漏發/錯發了怎么辦

小伊為您解答：對于您遇到這個事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產品照片+漏發/多發產品名字告訴咱們，咱們會為您聯系配送中心核查， 核查后多發會為您安排退回更換/漏發會為您安排補發！

Q：使用過敏了怎么辦呢？

小伊為您解答：親愛的您先別著急，因為每個人的肌膚不一樣咱們無法給您保證咱們產品會適用于所有人員，如果出現不適您需要第一時間暫停使用清洗臉部，如出現輕微紅腫使用冰鎮的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感；在您按照以上方法處理后，請于簽收使用的15天內附上過敏照片，醫院的皮膚診斷證明 聯系咱們為您辦理退貨，如超過15天咱們將不在負責。

Q：我沒有護膚達人需要護膚達人為我護理？

小伊為您解答：親愛的麻煩您提供下您的信息，聯系咱們在線的客服， 客服會為您介紹專業的護膚達人為您解決改善您的肌膚問題哦！

軟件總結

伊的家app提供新人大禮包，專享188元大禮包。每日多款商品享受手機專享價。快速配送服務包括211限時達、次日達、極速達和夜間配送。v2.9.0版本中，PLUS會員升級，199元券包升級，鉆石&榮譽會員可用99積分升級成PLUS會員。性能優化，流暢體驗。

更新內容

v4.15.0：

- 持續優化，為您帶來更好的使用體驗～