湖南公安服務平臺是簡單好用的湖南省線上公安服務類型手機app，提供海量便利的公安電子服務，像是駕駛證記分查詢、出入境證件辦理進度查詢、身份證辦理進度查詢、戶口辦理進度查詢、居住登記狀態查詢、港澳臺居民居住證受理點等功能，對湖南公安服務平臺感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件功能

1、網上辦事

實現違章查繳、出入境證照再次簽注、身份證補換領、居住證以及部分駕駛證、行駛證業務等網上全流程辦理，群眾足不出戶即可辦理業務。

2、受理預約

群眾可在線預約辦事時間、地點，享受預約優先服務。

3、查詢咨詢

提供辦事指南、智能客服、交通違法、陽光執法、公示告知等信息查詢服務，24小時接受群眾咨詢。

4、評價投訴

開設群眾辦事滿意度評價、12389投訴等欄目，全面對接警務評議系統，接受群眾意見建議。

5、公益宣傳

開設警情播報、警方提示等欄目，開展防詐騙、防盜搶、防事故及逃生自救、自我防衛等公益宣傳。

6、公共服務

推出電子證照、同名查詢、堵路移車、流動人口登記等公共服務。

軟件特色

注冊登陸

公眾號點擊 微中心-個人中心，選擇 立即注冊-同意 “用戶注冊協議”，依次按提示步驟輸入個人信息，最后設置新密碼再次確認密碼點擊注冊。

或在app內選擇注冊，并輸入個人信息。

連接智能客服

點擊首頁底端【智能客服】圖標，您就可以與【智能客服】對話了；在聊天框輸入您想咨詢的業務名稱關鍵詞，點擊【發送】，智能客服會立即反饋結果，點擊【詳情】即可查看。

除此之外，我們還設立了針對公安業務工作【離線咨詢】模式，公安機關將根據咨詢內容在1-3個工作日內進行答復或相應處理；登錄湖南公安服務平臺，進入首頁，點擊個人中心-我的咨詢-我要提問，按提示輸入咨詢要求，最后點擊提交等待回復。

常見熱門咨詢回復

在外地可以補辦身份證嗎？

您好，補辦身份證有以下幾種方法。1、請查看平臺身份證補領的申領須知，要求是湖南省戶籍居民，且在5年內領取過登記了指紋的居民身份證的申請人（前次領證時間超出5年，系統不能受理）即可網上補辦，進入平臺首頁微警務-辦事服務-身份證，在下拉菜單中找到想用功能項，點擊進入。2、如在外地，現已開通全國異地辦證，也可持有效證件到您就近所在地派出所咨詢申請。3、身份證補換領業務咨詢熱線 0731-96305 感謝關注“湖南公安服務平臺”。

在平臺上無法使用電子駕駛證怎么辦？

您好，若電子駕照一直無法顯示請您核實以下幾點 1、駕駛證違章是否存在未處理，2、駕駛證是否未審驗，3、是否為外省駕駛證（本平臺只顯示省內辦理的駕證，外省的暫不能獲取信息）核實三點后都正常，請再撥打湖南公安服務平臺技術服務熱線：0731-84597112，0731-84590835 感謝您對平臺的關注。

人在外地，需要開具無犯罪記錄證明，網上或者線下如何辦理？

您好，網上暫不能開具無犯罪記錄證明，需持有效證件及單位介紹信前往戶籍所在地派出所辦理，感謝關注本平臺。

更新內容

v2.2.2：

修復部分小錯誤，提升整體穩定性。