云智連app是一個智能家居app，不少用戶在出行的時候可能擔心自己家中電器的狀況，但是又做不到遠程監控，在這款軟件中，用戶可以通過收集遠程監控自己家中電器的情況并會及時報警，還可以在您的寶馬車上安裝360的產品并進行遠程監控。

功能介紹

照明管理:智能開關、LED開關、多鍵開關等。

電氣控制:智能插頭、空調、熱水器、窗簾、投影儀等。

環境調節:空氣質量、環境光、溫濕度、水流等。

綜合服務:緊急求助、停電報警、停電照明等。

軟件特色

1.云智連隨時檢查設備用電情況，每天能了解設備用電情況，及時節電。

2.查看推送的消息，云智連實時提示，第一時間了解家里的情況。

3.提供豐富的攝像設備工具，云智連可以查看攝像機錄制的視頻，調節音量等。

4.管理設備，根據連接的設備信息，云智連隨時管理各個設備的使用情況。

5.連接家電，輸入設備的型號信息，在線連接設備。

6.檢查設備的使用情況，云智連實時記錄設備的運行信息，安全使用設備。

軟件亮點

1.能夠查看設備用電情況，智能統計用電數據，及時關閉設備。

2.與家人共享設備，與一個人連接，與家人共享設備的控制權。

3.控制設備的開關，支持對設備的遠程控制，讓你了解家里的情況。

4.云智連提供智能場景聯動，支持各種設備在線聯動，根據不同場景保存設置設備。

5.支持同時了解多個設備的信息，云智連隨時添加設備，在線控制各種設備。

6.實時保存攝像頭記錄的視頻信息，云智連將視頻保存到云端，隨時播放觀看。

使用說明

1、在本站下載云智連app，注冊之后進入首頁。

2、點擊添加設備。

3、選擇需要連接的攝像機或者其它智能設備。

4、連接設備電源，長按設備重置鍵5秒，設備重啟后，會有指示燈閃爍或提示音。

5、然后掃描智能設備上的二維碼，即可連接成功。

常見問題

一、為什么云智連攝像機顯示離線了？

請您按照以下步驟檢查是否有異常：

1、檢查攝像機指示燈

（1）若綠燈閃爍，攝像機為離線狀態，云智連可嘗試重新連接網絡。

（2）藍燈常亮或藍燈閃爍，攝像機在線，您可以刷新重試或者將攝像機離至路由器更近的地方。

（3）若攝像機指示燈不亮，請重新插拔電源并確保攝像機正常通電。

2、檢查攝像機連接網絡正常可用

（1）請確認當前連接的網絡使用手機等其他設備可以正常上網。

（2）攝像機不支持連接5G網絡，請確認當前連接的2.4G網絡正常可用。

（3）請確認您使用過程中未修改路由器wifi賬號和密碼，如果有修改請重新聯網。

（4）請確認您的路由器未開啟“防蹭網”功能（黑白名單、MAC過濾等）。

（5）不建議攝像機聯網時使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業用戶，且學校/公司給每個學生/員工分配的是靜態IP上網，能通過手動輸入靜態IP信息才能上網。目前攝像機聯網暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的wifi連接；攝像機暫不支持 WPA/WPA2的“企業”加密方式給攝像機聯網。

3、升級失敗及故障導致離線

（1）如果云智連升級過程中出現離線情況，短暫離線屬于正常情況，如果長時間不上線，可嘗試給設備斷電重新上電后連接網絡。

（2）如果仍然不能恢復，您可以聯系我們。

二、在哪里查看攝像機信息？

您可以在首頁-設備卡片-設置-設備信息頁面查看設備的名稱及SN號碼。

三、插入存儲卡時云智連App卻提示”no SD card“？

（1） 重新插拔內存卡，聽到”ding~dong“提示音，App退出”Memory card settings“，重新進或退出App重新進入。

（2） 插拔攝像機電源重啟攝像機后嘗試。

四、什么是云錄像？

云智連云錄像功能是攝像機的一項付費服務，360攝像機免費為用戶贈送36小時10秒小視頻，如果需要更長時間，您需要購買后才能使用.購買后云錄像功能將會自動開啟。

我們贈送免費的10秒小視頻，有5分鐘間隔，可以存儲1天，如果用戶需要更長時間的錄制，可以插內存卡或者購買云存套餐，云存套餐有7天包月，7天包年，購買云存后，畫面變化或者畫面前有人出現時開始錄制，畫面靜止后1停止錄像，和下一次錄制沒有時間間隔限制，每段云存最多可以錄制30分鐘，錄滿30分鐘會重新錄制一條新的云存。

五、為什么我的智能看家（Events）沒有事件和視頻？

（1） 需要先確認下攝像機是否正常在線——攝像機藍燈常亮、您可以查看實時畫面。

（2） 您可以在攝像機”Setting“中打開”Events“開關，并確認您的”Events period“在需要的范圍內，只有在該時間段內攝像機才會偵測并錄制視頻。

六、智能硬件設備異常離線怎么辦？

1、查看設備指示燈狀態，判斷設備狀態。

2、檢查網絡情況：

（1）請確認當前連接的網絡可以正常上網。

（2）攝像機不支持連接5G網絡，請確認當前連接的2.4G網絡正常可用。

（3）請確認您使用過程中未修改路由器wifi賬號和密碼，如果有修改請重新聯網。

（4）請確認您的路由器未開啟“防蹭網”功能（黑白名單、MAC過濾等）。

（5）不建議攝像機聯網時使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業用戶，且學校/公司給每個學生/員工分配的是靜態IP上網，能通過手動輸入靜態IP信息才能上網。目前攝像機聯網暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的w幣連接；攝像機暫不支持WPA/WPA2的“企業”加密方式給攝像機聯網。

更新內容

v2.15.1：

優化了用戶體驗，修復部分已知問題