扇小二app是一個酒店管理運營類app，不少用戶可能在酒店進行工作，尤其是在開元酒店工作的用戶需要一款軟件來幫助自己管理日常的工作事務，這款軟件為酒店的工作人員們打造，能夠提高工作人員的辦事效率，讓客戶的體驗更加優質。

軟件簡介

扇小二是開元酒店集團一款集酒店服務、運營、會員營銷、管理的APP。通過APP酒店員工與客人服務互動，客人在線呼叫服務，員工及時收到服務工單，任務清晰無遺漏。酒店內部工作更高效，酒店客房部工作流進行在線管理，提升出房速度、取代傳統紙質報表，報表自動化。酒店員工可以通過APP發展酒店會員，推廣商品并獲得獎勵。酒店及集團管理人員管理在線，鹽工工作效率可量化，酒店、集團管理標準輕松落實。

軟件功能

1、房態管理

對酒店的房源進行管理，可以及時掌握各個房源的使用狀態

2、清掃檢查

及時對樓房的清掃進行檢查，這樣就能掌握樓房的清掃情況

3、工單信息

查看相關的工單數據，了解客戶發布的工單內容

4、客戶吐槽

查看客戶的評價內容，管理人員就能及時了解需要優化的工作任務

5、待辦任務

查看待辦任務信息，以后及時完成相關的待辦任務

軟件特色

1、便捷管理

以后就能對酒店的訂單進行便捷管理，管理訂單任務會非常的方便

2、數據信息

在這里你能夠清楚的掌握相關的數據內容名，以后就可以快速掌握更多數據

3、統計分析

對酒店的經營數據進行分析，通過分析就能快速掌握酒店的詳細情況

4、自動提醒

自動提醒服務員及時處理相關的工作任務，以后處理工作會更方便

5、詳細數據

可以讓你獲取更詳細的數據，以便管理人員對酒店的經營管理模式進行調整

軟件亮點

【房態管理】關房及時修改，房態更準確。

【圖片管理】隨時拍照，隨時上傳。

【訂單管理】第一時間處理訂單，客人不再焦急等待。

【訂單審核】可手工點擊審核，也可掃一掃客人藝龍網APP的訂單二維碼審核。

【酒店點評】隨時收聽客人反饋，及時回復客人留言。

軟件優勢

1.將智能的大數據進行統一管理，運營情況隨時掌握。

2.平臺上的服務非常齊全，分類非常的準確，快速選擇。

3.用手機快速登錄，精確酒店地址，快速的在線上辦理。

使用介紹

1、在這里就可以開始查看相關的數據內容了

2、這樣用戶才可以快速的掌握許多的酒店數據信息

3、以后就能制定更合理的營銷計劃

4、這樣才可以不斷的提升酒店的服務質量

5、讓酒店能夠吸引更多的客戶

6、掌握各種服務訂單，更快速的為客戶提供服務

推薦理由

1、訂單審核功能支持手工點擊審核或掃描客人藝龍網APP的訂單二維碼進行審核，確保訂單處理的及時性和準確性。

2、提供酒店點評功能，方便客人隨時反饋意見和留言，酒店員工可以及時收到并回復客人的服務工單。

3、通過在線管理酒店客房部工作流，提升出房速度，并取代傳統紙質報表，實現報表自動化。

軟件點評

為酒店和客戶帶來了前所未有的體驗，不僅提高了酒店的服務質量和內部工作效率，還為酒店帶來了更多的商業機會和收益，讓酒店服務與管理變得更加簡單、高效！

更新內容

v3.17.1：

1、支持在扇小二APP上排房/取消排房；

2、支持在扇小二APP上辦理入住/撤銷入住；

3、支持在扇小二APP上進行迷你吧入賬；

4、支持在扇小二APP上取消訂單；

5、通過房態格子可反向查看訂單；