111醫藥館是北京壹佰壹拾壹醫藥科技推出的B2C網上藥店APP，憑借自身的優勢，將線上線下資源相互整合，用戶們可以放心的在這里買藥，省去藥品流通的環節還有執業藥師上門提供用藥咨詢，搭配等問題。歡迎免費下載111醫藥館體驗！

軟件特色

1、私屬家庭醫生，3對1服務，24小時在線咨詢，全程跟蹤照護！

2、醫療級用藥，特有用藥方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢復更快！

3、送藥到家，快捷配送，滿額包郵，隱私發貨，全天候送藥！

4、藥品真，藥品全，與千家國內外知名藥企合作，提供優質低價的放心藥！

5、電子健康檔案，記錄用藥、病歷、健康數據，隨時查看，看病就醫有據可循！

6、互聯網醫院，遠程醫療，在線問診，為您開具電子處方，慢病就醫更方便！

7、積分兌換，購藥贈積分，憑積分兌換多種好禮及大額無門檻優惠券！

8、家庭醫生專科中心，科普知識、互動問答、一站式用藥解決方案，關愛健康專業無憂！

軟件功能

1、價特低：我們111醫藥館整合渠道、整合消費者縮減供應鏈最大程度壓縮成本，確保藥品價格上的優勢，首次注冊送優惠券，每日簽到送積分，龍大夫專區100元抵用劵限時送。更多給力活動讓您不再擔心買藥貴。

2、品特優：我們擁有大量優質藥店資源在同行內具有較高優勢。

3、藥特全：依托甘肅德生堂集團這個專業從事醫藥批發、零售及健康服務的跨區域、現代化醫藥連鎖企業，確保您需要的藥品我們應有盡有。

軟件亮點

【隨時隨地貼心服務】

雨天，家人身體不舒服，頭疼腦熱真難受，還在出差的你心急如麻，藥士達送藥到家，目前服務區域：北京(望京、中關村、順義)，西安、長治、甘肅(蘭州、張掖、金昌、酒泉、武威、定西、慶陽）等部分區域，無藥士達服務區域滿99包郵普通快遞送藥，隨時隨地為您服務，風里雨里送藥無阻。

【自測用藥，專業藥師解答】

線上購藥配有專業藥師咨詢窗口，全程提供用藥指導，對癥用藥更安全。所有持證上崗藥師均5年以上醫藥相關資歷。

【優質低價，上千家國內外知名藥企直接合作】

藥士達送藥到家與湯臣倍健、同仁堂、三九集團、東阿阿膠、德國拜耳、美國強生等上千家國內外知名藥企直接合作，省去藥品流通環節，大大降低藥品成本，讓用戶買到優質低價的放心藥。

【專業安全，隱私發貨】

保證送藥過程的專業與安全，隱私發貨。

【健康照顧方案，執業醫師提供專業照顧】

為每一位111醫藥館的用戶提供專業的健康照顧方案，每一次用藥都有檔案記錄，提供用藥提醒、健康飲食方案等，您身邊的貼心健康管家。

軟件魅力

1、擁有購物車功能，你可以在這里把自己需要的藥品快速的添加到自己的購物車，方便你更好的進行購買；

2、這里對各種優質的藥品進行了詳細的分類，方便用戶可以在這里快速的查找自己需要的藥品；

3、擁有專業的醫生為您在線服務，你可以在這里咨詢各種醫學問題，能夠為您詳細的解答；

4、用戶可以在這里直接與商家進行交流，更好的了解各種藥品的用藥指導；

5、支持貨到付款，藥品都后你滿意在付款，讓您可以放心的在這里進行購買；

6、經國家食品藥品監督管理總局認證的網上藥店，能夠更好的保障藥品的質量，你可以放心的購買；

推薦理由

1、能夠為用戶提供大量的健康資訊，讓你在這里可以學習到更多的健康知識；

2、還能夠為用戶提供大量的優惠券，你可以免費領取，讓您可以在這里得到更多的優惠 ；

3、這里的藥品價格實惠，每天更有特價供用戶選購，為您節省更多的費用；

4、為用戶提供的藥品資源十分的豐富，覆蓋了各種藥品，能夠更好的滿足用戶的購藥需求；

5、擁有大量優質藥店資源在同行內具有較高優勢，確保藥品品質的優質每天精選111款品牌藥品低價特賣；

6、不僅能夠為用戶提供大量的優惠券，不定期還擁有各種優惠活動，輕松的為您省錢；

使用說明

1、點擊下載安裝111醫藥館app軟件，使用手機號進行注冊

2、登入軟件后，完善自己的個人信息以及實名認證

3、點擊首頁，為用戶提供了大量的醫藥資源供您選擇

4、點擊搜索，用戶可以在這里快速的一鍵搜索自己需要購買的藥品

5、能夠在這里實時查看自己的訂單信息以及配送動態

在線問診教程

1、用戶在軟件內可以在線問診，點擊首頁上的“家庭醫生”進入。

2、然后就可以選擇自己要問診的科室類型，也可以直接選擇上方極速全科問診。

3、之后用戶就可以輸入自己的癥狀啦！

購物指南

1.注冊登錄

（1）新用戶注冊：請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后輸入用戶名、密碼、郵箱、及驗證碼，按照提示完成注冊。

2.選擇商品

您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。

【溫馨提示】您可以通過相關分類、推薦品牌、特色專題等方法快速定位到您需要的商品。

3.商品加入購物車

（1）您打開了該商品的鏈接后，在商品詳情頁面中點擊“加入購物車”后，會提示您是去直接“結算”還是需要再“繼續購物”。

（2）在購物車中，系統默認每件商品的訂購數量為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數量（如果某件商品為限量購買的在購物車中會提示相關超出購買數量的提示的）。

4.填寫收貨信息

請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。

5.支付信息

（1）您可以通過支付寶、快錢、醫卡通，或是貨到付款的形式進行支付。

（2）某些商品會有優惠券的活動，您可以使用相關優惠券輸入優惠券編碼即可對相關產品或訂單進行優惠。

6.開具發票

您可以選擇開具發票與否，抬頭是個人。

7.提交訂單

（1）在您購物無任何問題后方可點擊右下方的“提交訂單”按鈕，進行相關的支付平臺支付或者貨到付款的提示等信息（具體以您的結算方式為準）。

（2）訂單提交成功后，您可以登錄“我的訂單”查看訂單信息或為訂單進行網上支付。

8.訂單處理

1.登錄111醫藥館網上藥店，點擊右上角【登錄】。

2.填寫您的正確用戶名和登錄密碼。

3.請在【訂單中心】中查看您的訂單。

退換規則

退換原則

一、退貨政策：

111醫藥館網上藥店承諾自客戶收到商品之日起7日內，如商品發生經 111醫藥館網上藥店或生產廠家確認的質量問題，且包裝保持111醫藥館網上藥店出售時原狀、配件齊全， 111醫藥館網上藥店將提供全款退貨的服務。

以下情況不予辦理退/換貨：

（1）任何已使用商品，有質量問題除外；

（2）任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；

（3）由顧客自身原因造成損壞的商品；

（4）需低溫儲藏的商品；

（5）票據不全的商品（訂單、配送單、發票、銷售小票齊全）；

（6）藥妝品、情趣內衣、成人保健、參茸制品等無質量問題不予退貨；

（7）附帶贈品損壞或丟失的不予退貨。

二、備注說明：

（1）圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題或生產廠家新更換包裝，可能造成商品圖片與實物有誤差，一切以實物為準。

（2）相關藥品管理法規規定：效期在兩年以上的產品距失效日期不足6個月；效期在兩年以內的產品距失效日期不足總體效期的四分之一時，屬于近效期產品但可以正常銷售，不屬于質量問題。如無特殊情況不與退貨。

（3）退貨地址聯系客服獲取

三、退款說明

（1）因商品質量問題或其它 111醫藥館網上藥店原因造成的退貨，顧客可以整單退貨，配送費用及郵寄費將連同貨款一并退還。

（2）如果訂單中部分金額采用虛擬賬戶或禮券支付，在辦理退貨時，此部分款額仍退回至虛擬賬戶或禮卷中。如果由于辦理退款的周期導致虛擬賬戶或禮券時間過期，客服人員可以將虛擬賬戶或禮券延期。

（3）送貨上門、顧客自取的訂單辦理退貨時，貨品先行由顧客寄回，退款會在收到貨品且經驗收合格后7個工作日內退回至顧客賬戶中。

四、退款途徑：

（1）通過支付寶賬戶退款：需要顧客提供經"實名認證"的支付寶賬戶名稱，及對應的"實名"。兩者要完全一致。

（2）若顧客無支付寶賬戶或支付寶未能通過"實名認證"，請顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內容包括銀行帳號，銀行帳號對應的持卡人姓名，銀行帳號所對應的開戶行名稱（如：XX省XX市XX銀行XX開戶行）

退換方式

一、退款說明：

1、因商品質量問題或其它111醫藥館網上藥店原因造成的，客戶可整單退貨，配送費及郵寄費將連同貨款一并退還。

2、如果訂單中部分金額采用禮券支付，在辦理退貨時，此部分款額仍退回禮券。

A) 送貨上門、網上支付的訂單辦理退貨時，貨品會先行由配送員取回，貨款會在12個工作日內退回至111醫藥館網上藥店帳戶中。

B) 如果由于辦理退款的周期導致111醫藥館網上藥店帳戶或禮券時間過期，客服人員可以先將111醫藥館網上藥店帳戶及禮券補上。

二、退款途徑：

1、通過支付寶帳戶退款：需要顧客提供經"實名認證"的支付寶賬戶名稱，及對應的"實名"。兩者要完全對應。

2、若顧客無支付寶帳戶或支付寶未經"實名認證"，請顧客提供可接收匯款的銀行卡信息。信息內容包括：銀行帳號，帳號對應的持卡人姓名，帳號所對應的開戶行名稱（如：XX省XX市XX銀行XX開戶行）

3、通過111醫藥館網上藥店帳戶退款：需要顧客提供111醫藥館網上藥店帳戶名稱。

4、通過快錢退款：

快錢退款是按照用戶付款時使用的付款方式來退的：

若用戶付款時，使用的是快錢賬戶支付，則退款到快錢賬戶中；企業客戶成功提交退款申請后，付款方將即時收到退款。

若用戶付款時，使用的是銀行賬戶（銀行卡）支付，則退款直接退到用戶的銀行賬戶（銀行卡）中；企業客戶成功提交退款申請后，快錢會在第二天進行退款。

1-2天到帳：如果退款的訂單是使用工、農、招、建、興業、民生、浦發、深發銀行卡付款的，一般情況下1-2個工作日就可以將款項退至相應銀行卡中。

10天到帳：如果是使用除上述以外的其他銀行的銀行卡付款的，退款時間會比較長，一般情況下10個工作日到賬（最長為一個月）。

三、補充說明：

用戶銀行卡內收到退款時，一般只能看到增加了一筆相應的金額，并不能看到這筆款項是從快錢退回的，暫時只有招商銀行卡持卡人可以看到快錢交易號其中的10位數。

對于長時間未收到退款款項的，請聯系快錢清算中心。

快錢退款到用戶銀行賬戶的情況是基于各個銀行的操作時間，如果銀行的操作時間有變化，快錢退款時間也會相應變化。

四、退款時間：

因為任何原因的退款，每天都可以為客戶辦理。我們將在收到顧客的退款信息后的2-3個工作日內進行退款，請顧客于2-3個工作日后進行查款。

更新內容

v4.5.1：

1.APP專屬新人禮，解鎖更多新人福利

2.在店自助健康檢測，體驗更便捷

3.部分功能的體驗優化