軟件功能

1、電站搜索

特來電通過目的地電站搜索、收藏的電站、最近充電和附近電站，可以快速定位到要查詢的充電站，且通過電站詳情，能夠實時掌握充電終端的使用情況。

2、掃碼充電

掃描充電終端上的二維碼，一鍵啟動充電，方便快捷；也可直接輸入終端編號或選擇充電終端啟動充電。

3、充電地圖

全國各城市的電站建設情況，一目了然；且能方便查看各城市的電站分布和電站實時狀態。

4、我的愛車

特來電隨時掌握愛車違章情況；實時遠程了解愛車的當前電量，行駛里程、時間及耗電情況。

5、一鍵導航、搖兩搖導航

一鍵找到最方便、服務更優的充電站并導航到目的地。

6、電站評論

特來電對充電站評分，隨時跟小伙伴分享充電體驗。

軟件特色

1、大數據信息讓你和愛車交流無障礙

特來電實時記錄愛車的一舉一動，讓您隨時掌握愛車的“健康”狀況。 詳細的充電記錄，看看愛車為你節省了多少燃油費。

2、帶您去最近的電站充電

特來電擁有完美導航功能，自動帶您去最近的充電站充電，定位精準，不走冤枉路，無需排隊等候，省時省心。

3、輸入終端號充電

請將充電槍連接您的愛車，點擊“充電”圖標，進入“充電”界面，點擊“輸入終端號充電”按鈕。

軟件亮點

1、無樁充電：人機交互和充電控制功能模塊移至后臺管控系統，將傳統充電樁升級為“抗碾壓、防浸水、不占空間”的車擋式充電終端，安全、不占空間。

2、無電插頭：拔下充電槍，即刻斷電，插上充電槍并認證通過后才可通電，防護等級IP54，徹底杜絕安全隱患。

3、群管群控：專利箱變技術，實現電路系統、管控系統的高度集成，通過統一調度、統一管理，實現削峰填谷，降低對電網的沖擊。

4、模塊結構：充電系統模塊化設計，抽屜式交、直流充電模塊可根據需要靈活配置。維護便捷、擴容方便、一次性投資少。

5、主動防護：通過對BMS報文和充電過程數據分析，對異常數據采取主動性保護措施，保證充電過程安全和充電后的車輛電池安全。

6、柔性充電：通過多區段調節，多維度補償，歷史充電趨勢追溯，實現電流、電壓柔性輸出，延長電池壽命周期。

充電

1、首先將位于主駕駛車門內側的扳手拉開，開啟“慢充口”。

2、扳開車內慢充口扳手后，將位于左駕駛后側慢充口打開。

3、特來電的慢充樁自帶充點電槍，直接取出即可使用。

特別提示：充電器槍頭非常輕，女性使用非常方便。

4、將充電槍插入慢充口，出現咔嗞聲即插入成功。

5、接著掃描二維碼，開啟充電模式。

6、掃碼成功后，點擊立即充電。

7、車內還會顯示充電情況。

8、當需要結束充電時，點擊停止充電即可。

9、拔出充電槍時，需要按住位于槍體上方的膠皮按鈕。

10、將充電槍放回原位。

11、最后將慢充口的蓋子合上就完成充電啦。

設置支付方式

我們需要登錄我們自己的個人賬號。然后這個時候我們就點擊最下面的一行的【我】，這個時候我們就可以看到右上角的地方有一個【設置圖案】，點擊之后我們可以看到下面的位置有一個【賬戶及自動扣費設置】。

點擊進入之后你們就可以看到【支付賬戶優先使用順序設置】，可以是【預付費】+【個人賬戶】+【芝麻信用 免充值】+【微信支付分 免充值】，但是下面的兩個都是需要先開通的。之后及時下面的【自動扣費設置】，是不是要使用優惠券等等。然后你們可以點點擊右邊的【三條橫杠】來上下拖動。

常見問題解答

1、為什么我收不到特來電驗證手機號碼的短信？

網絡通訊出現異常情況可能會造成短信丟失或延時收到，需要您耐心等待一下。如果您始終無法收到，您可以通過“意見反饋”給我們留言。

2、余額不足，無法充電怎么辦？

登錄特來電APP，進入賬戶充值頁面可完成充值，目前支持支付寶和微信兩種支付方式。

3、我不能正常使用特來電客戶端，我該如何提交我的意見或建議？

您可以發送郵件提出您的意見，我們會查看每一條反饋信息并盡快給予您答復。

4、特來電時間太久忘記了密碼怎么辦？

您可以使用找回密碼功能，您只需輸入手機號即可設置新密碼。

更新內容

v6.5.0：

1. 個人樁功能優化，提升家庭充電體驗

2. 優化高德導航功能

3. 其他多處細節優化，提升整體使用體驗

v6.2.0：

1. PLUS會員全新升級，福利加倍，省錢到底

2. 多處細節優化，提升使用體驗

v6.1.1：

1. 新一代7kW智能交流充電樁全新上線，解鎖充電新體驗

2. 其他多處細節優化，提升使用體驗