中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)app是一個(gè)新聞資訊軟件，不少想要出國的用戶可能會(huì)關(guān)注一些領(lǐng)事館發(fā)布的信息，這對于出行或許有一定的影響，這款軟件可以知曉最前沿的領(lǐng)事信息，了解更多的通知資訊，還能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。有需要的朋友快來下載試試看吧！

功能介紹

1.實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，通過文字和圖片可以方便地實(shí)現(xiàn)與在線客服人員的在線交流。

2.查看特定國家或地區(qū)的安全情況，或點(diǎn)擊“附近提醒”按鈕獲取周圍的安全信息。

3.具有一鍵撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)緊急呼叫中心12308熱線的功能，開創(chuàng)了服務(wù)公眾的新渠道。

4.中國公民可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部熱線，國際電話無需付費(fèi)。

5.當(dāng)有緊急需求時(shí)，“一鍵式幫助”是可用的。微信用戶在小程序中可以直接撥打12308熱線求助，在海外需要建議或幫助時(shí)可以“祖國在身邊”。

軟件特色

1.中國公民海外信息查詢。只需簡單輸入就可以查詢到每個(gè)中國公民！

2.實(shí)時(shí)了解目的地的安全信息。您可以搜索目的地功能或點(diǎn)擊國家。

3.是中國公民在境外遇到困難，第一時(shí)間獲得外交部和外國使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助的渠道。

4.需要領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助時(shí)，可以實(shí)時(shí)咨詢在線客服。“在線客服”實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，微信用戶可以通過文字和圖片方便地與在線客服人員在線交流。

軟件亮點(diǎn)

通知公告：及時(shí)發(fā)布各國最新的重大新聞事件。

領(lǐng)橋播報(bào)：及時(shí)播報(bào)各國領(lǐng)事館的最新資訊。

應(yīng)急電話：中國駐各國使領(lǐng)館的應(yīng)急電話和聯(lián)系方式。

軟件優(yōu)勢

1、現(xiàn)啟用公告信息、安全提醒、領(lǐng)僑廣播、出行指南、應(yīng)急電話等頻道

2、權(quán)威解讀關(guān)鍵國外安全提醒、涉及到中國人的國外重特大緊急事件應(yīng)急處置狀況

3、詳細(xì)介紹關(guān)鍵的東西方簽證辦理規(guī)章制度分配、涉及到中國人的各種領(lǐng)事有效證件關(guān)鍵現(xiàn)行政策信息

4、具有一鍵通話外交部全世界領(lǐng)事維護(hù)與服務(wù)項(xiàng)目緊急客服中心12308熱線電話作用

如何進(jìn)行領(lǐng)事認(rèn)證查驗(yàn)

1、首頁點(diǎn)擊“領(lǐng)事認(rèn)證查驗(yàn)”。

2、根據(jù)自身需要選擇“國內(nèi)簽署領(lǐng)事認(rèn)證”或“駐外使領(lǐng)館簽署領(lǐng)事認(rèn)證”。

3、根據(jù)提示輸入相關(guān)信息進(jìn)行查驗(yàn)。

換護(hù)照流程

一、下載注冊

APP可通過蘋果應(yīng)用商店或者本站下載成功后打開APP，使用中國手機(jī)號或電子郵箱進(jìn)行注冊，根據(jù)提示完成實(shí)名認(rèn)證，之后即可正常登錄使用。

二、護(hù)照/旅行證辦理

（一）在線申請及提交材料

1、信息填報(bào)：登錄APP后，選擇“護(hù)照/旅行證”（適用于申請護(hù)照或旅行證頒發(fā)、換發(fā)或補(bǔ)發(fā)人員）業(yè)務(wù)模塊，根據(jù)提示要求逐步完整、準(zhǔn)確地填寫個(gè)人基本信息，在線手寫簽名確認(rèn)“國籍狀況聲明書”，按要求格式上傳證件電子照片，以及使館要求的各類辦證申請材料等。

在線手寫簽名將打印至您的新護(hù)照上，請點(diǎn)擊“手寫簽名”進(jìn)入簽名界面，在彈出的簽名框內(nèi)簽名。10周歲以上申請人需本人簽署；未滿10周歲未成年人，由父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人代為簽署（代簽名不會(huì)打印在護(hù)照上）。因電子簽名加載需一定時(shí)間，簽完后請耐心等待，不用反復(fù)取消重簽。

2、身份驗(yàn)證：為確保相關(guān)申請系本人操作，在提交申請信息后，須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。人臉識(shí)別務(wù)必由申請人本人完成。

為提高人臉識(shí)別通過率，建議您在純色背景（如白色墻壁）前進(jìn)行人臉識(shí)別，保證臉部光線充足、均勻、無遮擋。

人臉識(shí)別每日次數(shù)限制為10次，超過10次則第二日才可重新申請。如嘗試多次仍無法成功通過人臉識(shí)別，可點(diǎn)擊“跳過”進(jìn)入下一步，之后由使館工作人員決定是否進(jìn)行視頻見面。

3、支付繳費(fèi)：支付方式須選擇“線下支付”。

4、提交訂單：完成上述步驟并成功提交訂單后，相關(guān)申請將提交至使館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度，使館工作人員將視情在APP中留言要求補(bǔ)充上傳材料，請務(wù)必及時(shí)查看，并按留言要求補(bǔ)充材料或重新提交申請。

5、面談面審：護(hù)照補(bǔ)發(fā)、未成年人辦證或人臉識(shí)別未通過等情形，領(lǐng)事官員可能要求與申請人通過APP進(jìn)行視頻面談。請務(wù)必及時(shí)關(guān)注訂單狀態(tài)，收到消息后按要求預(yù)約在線面談時(shí)間。

請嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上線取號（提前或超時(shí)均無法取號），點(diǎn)擊訂單中的“視頻見面”按鈕，即可進(jìn)入取號大廳，系統(tǒng)自動(dòng)為您取號。取號成功后，您可查看當(dāng)前您的排隊(duì)位次和當(dāng)前在線面談窗口數(shù)。當(dāng)輪到您接受在線面談時(shí)，APP即會(huì)彈出呼叫界面，點(diǎn)擊接聽即可。為了防止過號，請您保持APP在手機(jī)前端運(yùn)行，等待呼叫。未滿16周歲申請人需與監(jiān)護(hù)人一同進(jìn)行視頻見面。

（二）銀行繳費(fèi)、遞交材料及取件方式：

1、銀行繳費(fèi)：提交訂單后，申請人須將辦證規(guī)費(fèi)（普通護(hù)照和旅行證頒發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)均為66茲羅提/份）存入我館銀行帳戶。中國駐波蘭大使館銀行賬戶信息如下：

賬戶名： AMBASADA CHIN RACHUNEK KONSULARNY

賬 號： 43 1030 1061 0000 0000 3096 8069

開戶銀行： BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. Placówka dla Klientów Korporacyjnych

銀行地址：Ul. Traugutta 7/9, 00-950 Waszawa

使館地址：Ul. Bonifraterska 1, 00-203 Warszawa

SWIFT號：CITIPLPX

注意：付款時(shí)請務(wù)必備注申請人姓名和護(hù)照號（如：ZHANGSAN，EB6623245）。

2、遞交材料：當(dāng)APP上收到“復(fù)審中”信息后，請盡快將①打印或手寫的申請人姓名、訂單號、聯(lián)系電話、郵箱等信息；②舊護(hù)照或旅行證（如有）；③付款確認(rèn)單（紙質(zhì)版）；④2張紙質(zhì)照片（適用于辦理旅行證）郵寄或親自遞交至中國駐波蘭大使館正門傳達(dá)室（傳達(dá)室收件時(shí)間：周一至周五9:00-16:30，節(jié)假日除外）。收件人信息：Consular Office（領(lǐng)事部），Chinese Embassy in Poland；地址：Ul. Bonifraterska 1, 00-203, Warszawa。

請?jiān)谛欧馍献⒚?ldquo;申請人姓名+辦理護(hù)照/旅行證”。請盡量選擇DHL等可追蹤、安全性高的快遞，如郵寄過程中出現(xiàn)任何問題，申請人需自行承擔(dān)責(zé)任。

3、領(lǐng)取證件：當(dāng)APP辦證進(jìn)度變?yōu)?ldquo;新證件已制作完畢”時(shí)，可到館領(lǐng)取，舊照注銷后將同新證件、發(fā)票一同退回申請人。取證前須提前至少1個(gè)工作日發(fā)送郵件至：chineseconsularoffice01@gmail.com預(yù)約取證具體時(shí)間，郵件主題須寫明申請人姓名及預(yù)約取證時(shí)間。未提前通過郵件預(yù)約將無法取證。

三、注意事項(xiàng)

（一）APP實(shí)名認(rèn)證注冊目前僅支持中國普通護(hù)照或身份證號碼（后續(xù)可能增加其他認(rèn)證方式）。港澳臺(tái)居民等如無上述證件，可使用他人已實(shí)名認(rèn)證的賬號辦理。

（二）目前APP尚未開通因公護(hù)照換發(fā)辦理，請有關(guān)申請人致電我館證件咨詢電話了解具體辦理程序。辦理程序如有變化將另行通知。

（三）請避免頻繁取消訂單，如系統(tǒng)檢測到您30天內(nèi)累計(jì)取消訂單或視頻見面次數(shù)達(dá)三次，則30天內(nèi)不能再申請。

（四）通過APP申辦的護(hù)照不包含申請人指紋信息。無指紋不影響護(hù)照正常使用，僅在入境中國時(shí)無法自助通關(guān)，須走人工通道。

常見問題

問1：我可以通過APP向駐加拿大任一使領(lǐng)館申請護(hù)照、旅行證業(yè)務(wù)嗎？

答：不可以。駐加拿大使領(lǐng)館目前只受理長期居住在本館領(lǐng)區(qū)內(nèi)的中國公民提交的申請，請按照領(lǐng)區(qū)向相應(yīng)使領(lǐng)館提交申請，非領(lǐng)區(qū)內(nèi)的申請將做退件處理。

問2：我用自己的賬號幫別人申請，可以替申請人進(jìn)行身份認(rèn)證（人臉識(shí)別）嗎？

答：不可以。除未成年人首次辦理旅行證時(shí)APP明確提示由監(jiān)護(hù)人代為驗(yàn)證外，辦理其他業(yè)務(wù)均須由申請人本人進(jìn)行人臉識(shí)別。為提高驗(yàn)證通過率，建議背靠白墻，保證臉部光線充足、均勻、無遮擋。如當(dāng)天人臉識(shí)別累計(jì)失敗10次，系統(tǒng)將會(huì)提示到館辦理，可待第二天重新嘗試人臉識(shí)別。如反復(fù)嘗試仍無法通過，可點(diǎn)擊“跳過”進(jìn)入下一步，但需按照領(lǐng)事官員要求預(yù)約視頻見面，辦理證件周期也會(huì)相應(yīng)延長。

問3：我沒有近期證件照，可以自拍上傳或使用拍攝超過六個(gè)月的舊照片嗎？

答：不可以。上傳的證件照將印制在新護(hù)照上，必須是6個(gè)月內(nèi)近照。如照片不符合要求，即使在APP中顯示通過，在人工審核階段也將駁回。為避免影響您的證件申請進(jìn)度，請按以下照片標(biāo)準(zhǔn)上傳電子照片并將相同的紙質(zhì)照片郵寄至總領(lǐng)館：半年內(nèi)正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相紙）、白色背景、深色衣服，照片須包括整個(gè)面部和頭部、面部或背景無陰影、表情自然、雙眼睜開、雙唇自然閉合、面部特征清晰可見，可佩帶眼鏡（但鏡片不得有顏色，不得因閃光、陰影或鏡架造成眼睛輪廓模糊）。

如在加拿大無法拍攝33×48mm的照片，也可提供加拿大護(hù)照或楓葉卡尺寸照片。

自拍照片難以確保質(zhì)量，請找專業(yè)機(jī)構(gòu)拍攝。

問4：多次上傳證件照片不通過怎么辦？

答：APP系統(tǒng)剛投入使用，暫時(shí)無法非常準(zhǔn)確地判定照片是否合格，目前正在不斷完善中。系統(tǒng)審核不通過時(shí)，申請人可以先點(diǎn)擊進(jìn)行下一步完成申請。工作人員將人工審核照片是否符合要求，對確實(shí)不符合要求的將通過APP要求申請人重新上傳。重新上傳照片無須重新申請，只需上傳至“總領(lǐng)館要求的其他材料” 即可。

問5：能否通過APP為身在國內(nèi)的親友申請護(hù)照？

答：不可以。在國內(nèi)居住的中國公民，應(yīng)前往當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾聿块T申請護(hù)照。中國駐外使領(lǐng)館只受理居住在當(dāng)?shù)氐闹袊竦恼垺?/p>

問6：最近一次出境日期和口岸是必填項(xiàng)，如果不記得了該怎么填寫？

答：最近一次出境時(shí)間和口岸是重要的辦證信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與國內(nèi)出入境管理部門進(jìn)行核驗(yàn)，須如實(shí)填寫。如確實(shí)無法記起最近一次出境時(shí)間，可翻閱護(hù)照上的出境章（示例如下），出境章為紅色長方形章，含有出境口岸和日期信息。

更新內(nèi)容

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