零售商家版是餓了么與餓了么星選共同打造的一款商家管理軟件，該軟件提供接單，備貨，配送，各項數據等服務，幫助用戶更快有效的管理自己店內訂單，當配送異常，用戶催單時還會有相應的語音提醒，幫助商家在第一時間關注這個訂單。

軟件簡介

餓了么零售商家版應用。

面向餓了么、餓了么星選外賣平臺的新零售商家，提供接單、備貨、配送、營銷、數據等多樣服務。

軟件特色

【處理訂單】

呈現出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單

同時顧客發起的催單、預約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現并搭配語音提醒，幫商家第一時間關注訂單進度，及時處理。

【訂單查詢】

集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關鍵字搜索查看。

【賺錢法寶】

面向商家提供豐富的促銷工具、數據分析，配置活動，訂單飛漲！關注數據，事半功倍！

【店鋪中心】

呈現店鋪的各類基本設置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設置。

軟件功能

全方位管理店鋪

按營業時間自動開關店，快捷方便的商品管理，隨意設定配送范圍

多維度查詢訂單

實時查詢訂單、配送狀態、售出商品統計

超快速訂單處理

智能自動接單，多場景語音服務支持

高精度賬單查詢

安全專業的財務管理，各項資金一目了然，精細的流水方便財務對賬

高效率解決問題

在線客服、電話客服24小時實時為您服務

軟件亮點

1、多樣服務

軟件能夠為用戶提供多樣管理服務讓用戶可以進行全方位管理；

2、個性化設置

可以在軟件中個性化設置店鋪的各種參數來靈活、智能管理店鋪；

3、獲取客源

通過軟件進行營銷這樣用戶就能夠在軟件中獲取更多的客戶資源；

4、語音提醒

能夠提供語音提醒幫助用戶第一時間掌握訂單的情況并進行關注；

5、及時處理

用戶能夠通過軟件及時處理更多訂單讓用戶能夠提高訂單管理效率；

6、輕松備貨

輕松管理門店的庫存讓用戶能夠輕松進行備貨可以減少自己的工作量；

軟件優勢

1、自動保存歷史訂單記錄，各訂單狀態一目了然，并提供了多種訂單查詢途徑；

2、多場景訂單高效處理，一站式處理實時單、預約單等，分類展示各訂單；

3、使用手機即可完成各操作，操作快捷，流程簡單，更能實現移動化管理；

4、擁有豐富的促銷工具，包括營銷活動、數據分析等，幫助商家便捷的進行推廣；

5、是官方app，擁有強大的安全保障服務，全面保障商家的賬戶安全和信息安全；

6、提供了各種貼心服務，包括在線客服、導航功能、溝通功能、意見反饋等；

使用介紹

1、打開軟件就能夠在軟件中查看更多的訂單信息；

2、然后還能夠查詢需要的訂單來獲取信息進行查看；

3、同時也可以使用促銷工具對店鋪的商品進行促銷；

4、還能夠獲取數據分析來掌握店鋪的經營情況等；

5、最后就能夠在軟件中對商品進行管理、編輯等；

常見問題

Q1：餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決

A1：如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，餓了么零售商家版不會有提示

如果為非API商戶，則升級餓了么零售商家版到最新版本（直接在本站下載即可）

若還未解決問題，請確認一下任務欄是否鎖住了餓了么零售商家版應用，如是，將其解鎖后重新結束一次餓了么零售商家版進程，使補丁生效即可

Q2：開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決?

A2：請確認客戶端或APP更新到最新版本;如果多設備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設備登錄，其他設備退出登錄

Q3：使用POS機接單設置了自動接單，但是經常會自動關閉自動接單功能

A3：因為目前是多個設備同時登錄時，設置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設置試試

Q4：為什么業務經理在自己電腦上設置自動接單，但是商戶那邊自動接單并沒有開啟?

A4：目前PC自動接單為本地存儲，設置的自動接單只對自己電腦生效。如需為商戶設置自動接單，請在商戶電腦直接設置

軟件點評

餓了么零售商家版APP是專門幫助商家對門店進行一站式的管理的軟件，通過軟件可以對門店的訂單、數據、商品以及庫存等進行管理，幫助你輕松管理店鋪并且還能夠獲取實時數據信息來關注店鋪的經營情況，讓你能夠及時處理更多的異常訂單提高管理效率！

更新內容

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修復已知問題，優化用戶體驗