抖店是一款為電商打造的店鋪管理軟件，是抖音電商官方出品的商家移動工作臺。用戶能實時查看業績，與買家無縫在線聯系，還能通過多種途徑進行推廣，增加粉絲，提高店鋪知名度。專為電商打造的一站式店鋪管理平臺，業績實時查看，幫助商家實現移動端管店操作，提升店鋪經營管理效率，店鋪的管理更加的方便，不需要在鏈接到淘寶等第三方商城來進行店鋪上面的管理，并且支持在線溝通的功能，讓商家能夠無縫的溝通聯系。是輔助抖音商家賣貨的工作臺，多店鋪自由管理，輕松切換，根據商家的個人條件智能定制成長方案，助力經營，商品管理、訂單管理、賬戶提現、優惠券、達人合作等功能自由使用，幫助讓買家以及賣家零距離溝通，消息通知第一手獲取，對抖店感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件介紹

如果你正在尋找一個提升店鋪管理效率的工具，抖店APP可能正是你所需要的。通過抖店，你可以輕松管理淘寶賬號，查看實時業績，并進行商品推廣和管理。抖店還提供豐富的優惠活動和直播診斷工具，幫助你達成商業目標。

軟件特色

--線上流量增長

抖店以這種方式可以讓店鋪的訪問流量得到不錯的增長，讓購物者都能輕松看到你的店鋪，并進入店鋪購物。

--發送優惠券

購物者們可以通過看視頻的方式進行領券購物，優惠活動很多，能及時的向用戶推送，優惠券很多。

--營銷方式簡單

抖店大大提高了店鋪的營銷方式，增加粉絲關注就是這么簡單，你的店鋪知名度都可以通過抖店得到提升。

軟件功能

【IM消息】抖店及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉化的商機

【通知消息】獲取店鋪規則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【商品管理】抖店支持上下架商品、調整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發貨等操作

【售后管理】抖店支持處理售后等操作

【評價管理】支持查看和回復用戶評價

【抖店羅盤】抖店支持查看核心數據指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務數據詳情

【直播中心】抖店提供一站式教學，并配套直播診斷及工具，助力商家直播能力提升

【成長中心】獲取平臺新規則，了解產品新功能，學習電商經營技巧

【資產管理】抖店支持資金查看、提現等操作

【店鋪管理】抖店支持查看并設置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【違規管理】支持違規預警提示與申訴

【服務單管理】抖店實時接收平臺服務請求，及時處理解決問題

【包裹中心】實時監控物流異常，及時處理避免違規

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

軟件亮點

1、積分抵現：簽到、購物有積分，積分可抵現，購物更省錢；

2、新人有禮：新人500元購物優惠券，限量秒殺大牌；

3、精選特賣：抖店每日精選潮流大牌，瘋狂降價限量特賣；

4、嚴選好貨：嚴選特價實惠好貨，品質有保障，讓您放心購；

5、單品爆款：抖店打造高人氣口碑單品，讓您低折扣享大牌；

6、斷碼清倉：斷碼商品大清倉，意想不到的便宜價，超高性價比。

軟件優勢

1、一站式經營

開通抖店后，您可以通過內容到數據到服務全方位的抖店產品，實現商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務市場合作等全鏈路的生意經營

2、多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道

3、雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現在平臺的持續經營，可通過商家自播實現生意的新增長

達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯盟，邀請平臺達人幫助帶貨

4、開放式服務

第三方服務市場合作：抖店連同第三方服務市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經營鏈路實現效率提升

入駐條件及費用

一、抖店入駐條件

1、開店所需材料

開通抖店， 需要準備以下材料：

主體資質：是指經營活動的主體本身依照法律或專業規范應當具備的資質，如營業執照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質：是指與品牌相關的商標文件、授權文件等資質材料；

行業資質：是指商家經營該行業必須擁有的資質內容，如食品經營許可證、食品生產許可證、化妝品生產許可證等；

商品資質：包含國家對商品的認證、認可和要求以及平臺對商品特殊材質等要求，如CCC認證證書、化妝品備案證等；

具體準入資質要求參考：《招商入駐標準及資質要求》

必備資質：營業執照 ， 法定代表人/經營人身份證，  銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動生成）

可選材料：品牌資質，行業資質。

普通店鋪開店時無需品牌資質要求。但普通店鋪部分類目創建商品時，需提供品牌相關資質。

2、營業執照要求

抖音小店開通營業執照相關要求：

1、需提供三證合一/二證合一的營業執照原件掃描件或加蓋公司公章的營業執照復印件；

2、確保未在企業經營異常名錄中且所售商品在營業執照經營范圍內；

3、距離有效期截止時間應大于3個月；

4、證件需保證清晰完整有效。

3、營業執照常見相關問題

問：沒有營業執照可以入駐嗎？

答：您好，沒有營業執照目前暫不支持入駐。

問：如何區分營業執照是個體還是企業？

答：您好，可根據營業執照上的【類型】進行區分，類型為個體的則為個體工商戶，其他如農民專業合作社、有限責任公司、股份有限責任公司、個人獨資企業和合伙企業可選擇企業入駐。

問：沒有18位統一社會信用代碼怎么辦？

答：您好，需要您到工商局升級下營業執照，目前僅支持18位營業執照號入駐哦。

問：營業期限如何填寫？

答：營業執照中，表明營業期限的請嚴格按照營業期限填寫具體的時間段或者長期；沒有注明營業期限的商家，請選擇長期。

問：如何填寫營業執照中的統一社會信用代碼？

答：要求按照統一社會信用代碼格式：阿拉伯數字和大寫字母組合。其中若統一社會信用代碼后有（1—1），可以忽略。

問：如何填寫公司名稱/營業執照的名稱？

答：嚴格按照營業執照的名稱填寫。注意營業執照中的括號：全角（）和半角()。

二、入駐資費

1、保證金介紹

什么是抖店保證金？

保證金，是指商家向平臺繳存，用于保證平臺規則和平臺協議的履行以及擔保商品與服務質量的款項；

保證金包含基礎保證金和浮動保證金

2、保證金標準

抖店保證金何時繳納？

您好，入駐成功后，頁面會提示您繳納保證金。

您也可以在商家后臺左側列表，資產-店鋪保證金中進行繳納。請使用谷歌瀏覽器。

繳納方法1：打開手機支付寶，登陸企業支付寶賬號或者個人支付寶賬號，掃碼付款完成充值。

繳納方法2：在電腦頁面中，登陸企業支付寶或者個人支付寶，輸入支付寶支付密碼，完成充值；或使用企業網銀，完成充值

具體信息可參考： 抖店保證金

3、保證金計算標準

店鋪保證金計算標準：

1)、店鋪保證金應繳額怎么計算？

- 店鋪保證金應繳額，取店鋪基礎類目保證金額度和浮動保證金額度的最大值；

2)、 店鋪保證金應繳額會變化嗎？

店鋪保證金應繳額會發生變化的場景：

- 商家經營類目發生變動可能會帶來類目基礎保證金額度變化；

- 商家上個月銷售額變化可能會帶來浮動保證金額度變化；

- 店鋪保證金取基礎保證金和浮動保證金的最大值，所以會根據商家經營情況變化。

4、基礎保證金標準

1)、 基礎保證金：是由店鋪主體類型和經營類目共同決定；

店鋪經營多類目時，基礎保證金取店鋪經營的類目的保證金最大值；

2)、 如何知曉店鋪保證金的應繳數額？

- ?根據商品對應的類目和店鋪類型，可以查詢出需要繳納的基礎保證金

下表是部分商品的基礎保證金列表

其它商品可參考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

3)、 若售賣多個類目，保證金如何計算，會累加嗎？

先明確店鋪主體類型（企業／個體工商戶／個人），查詢每個類目的保證金額度標準，最高的保證金額度為店鋪基礎保證金：

5、浮動保證金標準

抖店浮動保證金是什么？

浮動保證金：由店鋪上月在線支付訂單的銷售情況決定，每月1號根據店鋪上個月的支付GMV計算浮動保證金應繳金額，每月2號按照下表所列標準調整對應的應繳保證金金額。

保證金退款相關說明

1、抖店保證金可以退嘛？

保證金可以退還：

-經營過程中，商家可以將高于店鋪應繳額部分的額度提現，每月都有１次提現機會；

-商家可在店鋪關閉后，申請退還剩余保證金。

2、 如果我的保證金余額大于應繳保證金，可以把多出的部分提現嗎？

-可以將多出的額度提現，每月都有１次提現機會。

3、保證金如何退

保證金在您申請關店后可申請退回。退還方式：個體工商戶商家可選擇經營者及經營者個人銀行卡號，或者營業執照名稱及名稱對公銀行卡號；企業商家填寫營業執照名稱及名稱對公銀行卡號。

如何設置支付

進入抖店主界面，點擊下方的首頁。

在這里再點擊店鋪管理。

跳轉頁面后，點擊支付方式。

最后在這里就可以設置相關的支付方式。

怎么查看體驗分

進入抖店主界面，點擊下方的首頁。

在這里再點擊店鋪管理。

在這里再點擊體驗分。

跳轉頁面后，就可以查看體驗分的詳細。

如何查詢訂單信息

1、在本站下載并安裝抖店app，進入后登錄賬號；

2、進入首頁，點擊進入【訂單管理】即可查看訂單；

3、點擊【今日業績】還可查看訂單數據趨勢。

巨量千川進入指引

1、若想在抖店app中進行營銷推廣，首先需進入巨量千川。巨量千川入口位置如下圖所示：進入抖店app首頁-點擊全部-點擊巨量千川。

2、教大家一個小技巧，為了方便后續進入，建議將巨量千川入口進行前置展示，設置方式如下圖：點擊管理-點擊巨量千川-點擊保存，后續就可以在抖店app首頁看到巨量千川入口啦。

3、進入巨量千川首頁后，點擊下方“+”新建推廣計劃；可分別選擇“推商品”或“推直播間”，選擇推商品則通過短視頻帶貨，選擇推直播間則通過直播帶貨。

“推商品”計劃的創建流程：選擇推商品->選擇推廣的抖音號和商品->設置優化目標、出價、視頻創意->選擇推廣預算->發布推廣計劃。

需要注意的是，“推商品”計劃設置中，若優化目標使用了“商品支付ROI”，為了使目標設定的更合理，達到更好的推廣效果，建議設置為【商品購買】實際可達成的直接支付ROI水位，舉例：假設近7日【商品購買】可以達成1.6，就設置為1.6，預期計劃跑量會優于【商品購買】計劃。不建議設置更高ROI目標，可能導致計劃探索失敗，進而無法達到預期的ROI目標。

“推直播”計劃的創建流程：選擇推直播間->選擇推廣的抖音號->設置轉化目標->選擇推廣預算->發布推廣計劃。

商戶如何清理緩存

進入抖店主界面，點擊右下方我的。

在這里再點擊輔助功能。

跳轉頁面后，在這里點擊清除緩存。

點擊之后，就可以進行清理。

查詢我的訂單

下載抖店平臺商戶，進入后登錄賬號，

進入首頁，點擊進入【訂單管理】即可查看訂單，

點擊【今日業績】還可查看訂單數據趨勢。

常見問題

1、抖店入駐條件及費用？

抖音賬號粉絲在30萬以上;資質齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以上，淘寶啊店鋪的等級要1鉆以上!目前抖音小店分為個人入駐和企業入駐，企業入駐費用是600元/一年，個人入駐需你咨詢下官方客服哦

2、抖店開通要求？

首先企業號提交相應資質或信息進行審核，審核通過后才可成功認領認領POI進入店家的抖音店鋪主頁，目前一個企業只可認領一個POI地址，一個POI地址只可被一個企業認領。

進入抖音店鋪主頁后將線下門店/景點和線上POI頁面進行綁定。

綁定之后就可以在相應地址頁將展示企業號及店鋪基本信息(包括景點照片、地址、營業時間、電話號碼、藍V賬號等信息)并設置好支持企業電話號碼呼出

3、抖店怎么開通門檻？（兩條滿足一條即可成功開通）

若有淘寶，天貓或者京東第三方平臺的店鋪，滿足這些平臺的入駐條件即可入駐成功。

抖音賬號粉絲超過30萬，（西瓜/火山/頭條）賬號粉絲超過10萬

4、抖店是什么？

抖店是抖音為本地門店類客戶最新推出的區域化營銷工具,旨在通過本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能,助力品牌打造區域化最具創新性的商業活動。在抖店POI興趣點的入口功能加持下,當用戶瀏覽相關的視頻時,能夠一鍵進入到品牌的專屬POI頁面,了解到包含名稱、定位、商品等在內的更多信息。

軟件評測

通過學習和根據“推商品”計劃設置中的審核，我可以輕松進行多店鋪自由管理，零距離與用戶交流。應用還推出了在線購物功能，讓用戶能夠便捷地瀏覽商品并下單。同時，抖店APP還提供了諸多營銷工具，如直播間和優惠券，幫助店家提高知名度和銷售業績。

在使用抖店APP過程中，我發現其界面設計簡潔直觀，功能布局合理，能夠幫助店主快速了解店鋪運營情況。此外，應用支持實時查看業績和粉絲互動，為店家提供了更多經營管理效率的提升途徑。抖店APP對于想要提升店鋪效益的商家來說，是一個不錯的選擇。

更新內容

v11.3.0：

提升體驗，修復部分問題。

v11.1.0：

本次升級優化了部分體驗問題