32學院是專業的公考平臺，擁有不同的課程能幫助用戶快速考入自己心儀的崗位，無論是省市的事業單位還是政法干警及村官等崗位都包含其中，用戶可通過學習對應的考試大綱來快速提升面試及筆試的分數，掌握申論及行測的解題技巧，最終成功成為公務員或事業單位人員。

軟件功能

（1）直播課：免費課、系統課，名師大咖坐鎮講解，隨報隨學，無限回放；

（2）點播課：分類專項知識點點播，哪里不會點哪里，哪里不懂學哪里；

（3）題庫：匯集歷年國考、省考、事業單位真題，精細考點，分類練習，權威解析；

（4）實時模考：覆蓋全國各類考試專項實時模考，精細測評，大數據智能分析；

（5）考試資訊：考試資訊推送，不再錯過有用的備考資訊。

軟件特色

考點解析：題目配有相應考點解析，讓您做題復習更輕松全面

模擬考場：智能模擬考試，智能閱卷，給出答題正確率

統計分析：給出答題的整體趨勢，針對薄弱環節加強練習

錯題重做：錯題調出重做，反復刺激，加深理解，避免重復錯誤

隨機練習：對科目練習進行隨機抽取，每次抽取題目不一，方便您全面練習

我的筆記：做題中遇到的問題進行記錄，在我的筆記中可以查看全部筆記

支付常見問題

Q： 0元的課程為什么還需要購買？

A： 0元課程會郵寄資料給用戶，所以需要郵寄地址，在訂單流程里會要求填寫地址；

Q： 32平臺上現在支持哪些付款方式？

A： 網課、圖書的在線支付目前只支持主流的微信支付和支付寶支付。

Q： 如果在微信中打開的鏈接付不了款怎么辦？

A： 微信由于騰訊自身限制，必須調用公眾號支付才可以在微信中付款。針對微信支付，目前32平臺提供了四種支付方式。

電腦端掃碼支付（電腦發起微信支付會出現二維碼，用微信掃一掃即可付款）

手機端手機網站支付（手機使用瀏覽器登錄32平臺，只有安裝了微信的手機才可以調起微信App的支付功能）

32App端 APP支付（在32App中選擇支付就可以調起微信App的支付功能）

手機微信端公眾號支付（微信中打開鏈接，選微信支付可以直接調起微信App的支付功能）

如果有用戶反饋任意支付方式付款有問題，可以即時反饋技術部解決，同時請用戶嘗試其他支付方式。

Q： 為什么微信中打開的鏈接不能使用支付寶方式支付？

A： 因為微信支付和支付寶支付屬于競爭關系，所以微信禁止了在其內部調起支付寶支付。可以選擇微信支付，或者長按網址復制后，在瀏覽器中打開，即可支付。

Q： 面授班級筆試班報名為什么會有定金、分批繳費、全額繳費等選項？

A： 考慮到用戶支付可能是從銀行卡中提現再通過微信或支付寶渠道進行支付的，銀行卡提現會有額度限制，所以做了分批付款功能。

Q：官方支付支持支付寶信用卡支付嗎？

A：可以用支付寶信用卡和微信信用卡支付的，但是支付方式需要學員自己手動選。

手機常見問題

Q：魅族手機播放異常

A：由于魅族Flyme系統的特殊性，魅族手機用戶請在“設置”-“應用管理”，點擊“全部”標簽，選中“32學院”，選擇“權限管理”，確認所有的權限已經處于“允許”狀態，對于“詢問”或“禁止”的權限，建議手動調整到“允許”狀態。

A：對安卓手機的版本要求

Q：市面上Android手機及平板型號繁多，適配繁雜，目前Android端APP的適配范圍為：

(1)安卓4.4至安卓8.1的手機及平板已經適配；

(2)主流16：9、16：10、17：9、18：9和19：9屏幕及部分異形屏的手機和平板已經適配；

(3)主流480P分辨率至2K分辨率的手機和平板已經適配；

(4)所有不帶屏內虛擬按鍵和帶有固定屏內虛擬按鍵（華為部分機型）的手機及平板已經適配（活動虛擬按鍵的設備可能存在顯示遮擋問題，如部分LG的舊設備）；

(5)高通、華為麒麟、聯發科、小米澎湃等ARM架構CPU的手機及平板已經適配（不支持X86架構CPU，如采用Intel凌動處理器的手機或平板）。

不在適配范圍內的Android設備運行此APP會導致不可預料的問題，如解析包錯誤、圖片文字顯示異常或變形等。

Q：其他可能碰到的問題

A：為保證兼容性，請將Android手機或平板的時間調整到準確北京時間（時區），同時手機字體大小為標準大小（默認大小或100%縮放等）。

Q：播放視頻卡

A：請在良好的網絡環境下使用APP（如穩定快速的4G網絡或WIFI網絡），確保答題或視頻播放的流暢性。

Q：下載視頻失敗

A：某些低配Android設備上，由于系統資源緊缺，切換到后臺的應用可能會被系統強制關閉以保證系統的流暢性。因此強烈建議在答題、觀看課程視頻或下載課程時，不要長時間地將APP切換到后臺，以防APP被系統強制關閉而導致不必要的麻煩（如答題記錄丟失、視頻斷點續播失敗、視頻下載失敗等），若需要停止使用APP時直接退出APP即可。

Q：IOS端APP在App Store顯示下載失敗或者不支持該手機型號？

A：目前IOS端APP支持iOS 8以上版本和64位的iOS系統 (如果兩個硬件方面都支持請稍后再試)。

Q：APP點播、直播購買后如何觀看？

A：IOS端APP請到“我的”-“我的課程”選擇課程觀看。

Android端APP可以在原點播、直播列表進入或從我的直播及我的點播進入觀看。

Q：IOS端APP“課程”、“班級”和“線下班級”的區分？

A：IOS端APP中“線下班級”就是線下面授課程，對應Android端APP中的“面授班級”；

IOS端APP中“課程”就是“直播課”，對應Android端APP中的“直播大廳”；

IOS端APP中“班級”就是點播課，對應Android端APP中“點播大廳”。

Q：IOS端APP關于下載后臺暫停問題？

A：因IOS端APP權限問題，目前下載只能在APP內進行下載，退入后臺5分鐘后，后臺會強制暫停掉APP導致下載無法進行，請手動繼續下載。

Q：手機播放視頻出現黑屏

A：學員觀看視頻時候出現黑屏，需要點擊黑屏，然后點擊切換視頻圖標即可正常觀看。另外當只有小的浮動界面有畫面的時候也可以使用切換功能來實現畫面切換到大的屏幕觀看。

更新內容

v6.1.02：

為您優化了體驗細節。

v6.1.01：

修復已知bug，提升用戶體驗。

v6.0.10：

提升體驗，修復部分問題。