管家助手app是專為物業打造的小區管理軟件,在這里住戶可以快速申報各種檢修事情,例如樓道燈泡壞了,水龍頭漏水等等。相關人員可以在這里進行搶單,然后上門去進行維修,從而大大提高了物業的管理效率。同時用手機就可以進行抄表處理、工單處理,按日歷查看維保任務、匯報巡檢情況,減少線下記錄與口頭匯報過程,為業主提供最貼心的服務,輕松完成各項工作。
軟件特色
1、管家助手手機客戶端完成抄表處理、工單處理。
2、按日歷查看維保任務、匯報巡檢情況。
3、減少線下記錄與口頭匯報過程。
4、為業主提供最貼心的服務,輕松完成各項工作。
軟件功能
1、訪客授權
來訪驗證安全放行
2、問詢回復
業主聲音及時回應
3、信息發布
一鍵搞定效率提升
4、滿意指數
及時查詢服務優化
軟件亮點
1、云物業
設備管理,管理處通過此模塊對管理處的設備進行分類登記管理,可設置設備的巡檢項目及維保計劃的生成規則,自動完成年度、月度維保計劃的編制以及巡檢任務的生成,物管人員可依靠管家助手完成設備的日常巡檢及定期維保的業務,讓管家的工作更輕松。
2、云客服
管理處通過此模塊中可完成客戶服務的服務類型、標準問題庫的設置,完成服務受理單的受理、處理、回訪等業務處理,在未購買云客服的情況下,此部分功能將不能使用,僅限使用業主端的報事報修和管家助手端搶單及處理。
3、移動驗房
驗房部門可通過此模塊完成對驗房基礎數據的設置,如部位、檢查項及戶型圖、驗房清單,同時可以下達驗房任務,支持微信發送業主入伙通知。驗房客服可以通過此模塊查看房間問題處理狀態,指派供應商,了解業主收樓情況。支持問題留痕,可以查看問題的整個處理過程。驗房工程師通過管家助手完成問題的錄入、查看。支持戶型圖驗房、清單驗房兩種模式,使驗房過程更靈活、更簡便。供應商可通過微信端查看需要處理的任務。業主可通過微信端查看房屋問題處理進度,支持微信端收樓操作,支持驗房評價。移動驗房真正實現了開發商、供應商、物業、業主數據的互通互聯,讓交房更簡單、準確、高效!
4、云收費
管理處通過此模塊中的智能計費管理可以完成對管理處基礎數據(房客關系、儀表設置、收費標準)的完整性檢查,應收的計算、預收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業務,支持收費賬單、有償服務費用推送至端,支持微信支付(微信支付功能需要物業企業開通微信支付商戶),支持管家移動抄表,支持賬單短信通知。
更新內容
v6.77:
1、新增掃分組二維碼對維保任務批量操作
2、設備維保任務列表加上任務周期
3、設備巡檢任務列表加上任務周期
4、AI語音報事增加對識別內容編輯功能
5、AI語音報事增加指派功能
6、抄表優化顯示儀表名稱
v6.75:
支持NFC巡檢,維保,巡更
v6.74:
支持海康網絡開門
特別說明
軟件信息
- 廠商:深圳我家云網絡科技有限公司
- 包名:com.kingdee.re.housekeeper
- MD5:451D5BD8F7D594E45D0B36F9E2A9252C
- 備號:粵ICP備18081368號14A