鎖掌柜能夠在酒店、家庭及公寓等不同場景快速管理門禁，采用了最新最有效的二維碼智能門鎖來保障房屋安全，并且可針對職員及客戶都能實現智能管理，分別給予不同的權限來解鎖門禁，還能設計個性化的門卡進行使用，在降低了人力成本的同時還極大提升了安全性。

軟件功能

1.安全系數極高：二維碼智能門鎖全球首創，算法安全；鎖掌柜軟件層層校驗，實名認證，杜絕盜用。

2.門禁管理便捷：門鎖鑰匙儲智能化管理，一鍵生成智能門卡，支持社交網絡分享和門卡有效時間設定。

3.智能管理模式：實現門禁智能化管理，降低運營成本和人力成本，杜絕人為因素造成的安全和財產隱患

4.協作管理系統：集合員工管理和客戶管理系統，分配管理管理權限和開門權限，管理層級清晰，管理更加高效。

軟件特色

1、內置時間自動保存和實時開鎖記錄存儲功能，二維碼智能鎖的增值拓展功能：

2、可自主設計個性化二維碼門卡，卡片一次性使用，衛生、健康；

3、可遠程采用手機終端軟件生成手機二維碼，進行無紙無卡化開門；

4、通過國家公安部安全認證，全球首創，并擁有國際/國內多項實用新型發明專利；

5、獨特的亞克力二維碼識別區，內置高阻燃材料反光杯，具有極強的聚光性和透光率；

6、采用進口芯片，SMT工藝，性能穩定可靠；

7、采用進口**攝像頭，CMOS工藝，抗干擾能力強、集成度高；

8、采用經加密的二維碼開門，應用范圍及功能可無限擴大；

公司簡介

廣州暢聯信息科技有限公司成立于2014年，是一家專注于智能鎖業管理軟件研發、促進住宿信息化發展的高科技企業。通過連接人與互聯網，打通線上與線下，暢聯致力為酒店、民宿公寓、社區、辦公樓、倉儲等多場景提供可行、高效的解決方案及軟件產品服務。

暢聯目前已研發出有針對性的、高效完善、管理操作方便的鎖掌柜、美住、鑰匙幫、掌店幫、開放接口、微預訂等軟件產品，適應各個場景的門禁管理、酒店管理、拓展附近商品服務等需求。

通過軟件無縫連接、管理二維碼系列智能鎖，我們當前服務的領域已涵蓋國內外寫字樓、公寓、酒店、民宿及個人使用，客戶如宜必思、華為旗下全球公寓酒店、酷窩、德培利、萬達SOHO公寓、華潤木棉花酒店、河海大學等皆對公司產品十分認可。

此外我們還與業內相關企業達成戰略合作或完成數據對接服務，以提高經營效率，最大限度挖掘商業潛能，提高客戶粘性，打造個性化、特色化服務體系。

暢聯秉承“技術創新促進好生活”的理念，從用戶需求出發，用軟件管理二維碼智能鎖，“讓住宿生活更美好”——這既是企業的愿景，也是堅定的承諾。未來，暢聯將提供更優質、更高效、更創新的技術服務，幫助客戶快速實現移動互聯網化，讓住宿行業管理更高效，讓客人的出行問題，用一部手機即可解決！

常見問題

問題1：

刷碼或者刷卡時，鎖響了3 聲 （一聲停頓，2，3聲連續）是什么問題？

答：QRLOCK類型鎖沒電了。換電池即可。

問題2：

鎖響了3聲長響且顯示藍色呢？

答：用快捷鑰匙開不了，鎖被反鎖了。用能開反鎖的卡開，或者解除反鎖；

操作：用超級管理員賬號登錄鎖掌柜：在WEB信息管理-個性化設置-打開【快捷鑰匙開反鎖開關】開關，或者在鎖掌柜APP-管理-集群管理-打開【快捷鑰匙開反鎖開關】開關。

問題3：

鎖響了3聲短響呢？

答：響3聲，表示密鑰不對；修改門鎖密鑰后鎖需要重新授權。

解決辦法很簡單：

重新配置【設置卡】和【配置卡】

方法一：用超級管理員賬號登錄鎖掌柜：集群管理-門鎖設置-設置鑰匙-用“設置鑰匙”二維碼刷一下門鎖-點擊右上角雙向箭頭-用“配置鑰匙”二維碼選擇對應房間刷一下門鎖；

方法二：登錄鎖掌柜WEB端：打印簽發-快捷卡-點擊【授權/設置卡】-打印設置卡；

注意：刷設置卡后一分鐘之內要刷配置鑰匙。

問題4：

鎖響4聲：鑰匙類型出錯。若鑰匙是快捷鑰匙，因為您的集群有多個鎖型，選擇快捷鑰匙時需選擇對應的鎖型（每種鎖型有每種對應的快捷鑰匙）；如鑰匙是常用卡（即房間卡），則鑰匙錯誤，請確認房間后重新簽發正確的房卡。

問題5：

鎖響5聲：退房卡無效，該房間沒客人入住，無需刷退房卡。

問題6：

鎖響6聲，表示房間號不對。

答：確認自己拿的是否是對應房間的卡片或者二維碼。

解決方法一：重新簽發對應開門卡。

解決方法二：重新授權，操作如下：

RFLOCK-V9鎖類型：簽發授權卡和房間卡，刷授權卡后刷對應的房間卡；

QRNLOCK-WIFI、QRM鎖類型：直接簽發對應的授權卡；

QRLOCK鎖類型：用超級管理員賬號登錄鎖掌柜：集群管理-門鎖設置-設置鑰匙-用“設置鑰匙”二維碼刷一下門鎖-點擊右上角雙向箭頭-“配置鑰匙”二維碼選擇對應房間刷一下門鎖）；注意：刷設置卡后一分鐘之內必須要刷配置鑰匙。

QRA/QRB鎖類型：用超級管理員賬號登錄鎖掌柜APP-集群管理-門鎖配置-授權配置-選擇對應房間掃對應鎖二維碼藍牙連接配置。

問題7：

響了7聲呢？

答：房卡過了有效時間或房卡開鎖時間與二維碼鎖的設置開門時間不匹配。

解決辦法有三個：

一、校正時間：簽發時鐘卡，簽發馬上刷門鎖。使用二維碼/藍牙時鐘卡校正：鎖掌柜APP-鑰匙-快捷-時鐘鑰匙。

二、重新配置【設置卡】和【配置卡】，登錄鎖掌柜APP-集群管理-門鎖設置-設置鑰匙-用“設置鑰匙”二維碼刷一下門鎖-點擊右上角雙向箭頭-“配置鑰匙”二維碼選擇對應房間刷一下門鎖）；注意：刷設置卡后一分鐘之內要刷配置鑰匙。

三、打開鎖掌柜WEB---管理---信息管理---修改有效時長

問題8：

響了8聲呢？

答：后面的客人卡覆蓋了前一張卡，或者房卡被退房或被掛失了。聯系酒店刷一次授權卡或重新簽發房間卡即可。

問題9：

響了9聲呢？

答：清除卡無效，或者沒有扭三次鑰匙。重新簽發有效的清除卡，或扭三次鑰匙。

問題10：

響了10聲呢？

答：機械鑰匙重置后授權，授權前要扭三次鑰匙（QR鎖類型）。

問題11：

響了11聲呢？

答：樓棟卡無效，重新簽發對應的樓棟卡。

問題12：

響了12聲呢？

答：這是因為卡的批次號不對，拿錯了樓層卡或樓層卡/總控卡被掛失了，直接重新簽發正確的樓層卡即可。

問題13：

響了13聲呢？

答：門鎖被反鎖（只有QRA/QRB鎖有可能發生此類錯誤）。

解決辦法：用能開反鎖的卡開，或者解除反鎖：

用超級管理員賬號登錄鎖掌柜：在WEB信息管理-個性化設置-打開【快捷鑰匙開反鎖開關】開關，或者在鎖掌柜APP-管理-集群管理-打開【快捷鑰匙開反鎖開關】開關。

問題14：

響了14聲呢？

答：電量過低，更換電池即可。

問題15：

響了15聲呢？

答：是因為集群標識不對。重新授權或者重新發卡。

問題16：

響了17聲呢？

答：發卡器讀卡失敗。請重新檢查卡片是否放在正確位置，或卡片是否正確。

問題17：

響了18聲呢？

答：開門卡次數用完。只能重新簽發。

問題18：

響了30聲呢？

答：重新發卡。是代理號不對。

更新內容

v3.9.12：

更穩定、更優質，邀您一起體驗。

v3.9.11：

1、優化云柜管理界面

2、添加單控柜一鍵全開格子功能

3、修復已知Bug，優化用戶體驗

v3.9.10：

1、添加集群審核成員審核功能

2、修復已知Bug、優化用戶體驗