點點維專業版是一款手機運營管理應用，該軟件能對企業下的網絡軟件的運營維護系統進行管理，快速的派發任務給員工，聯系保修人員，非常方便的交流信息。通過軟件即可快速高效的完成各種運維任務的處理，帶來更為便利的辦公體驗。

軟件簡介

點點維是一套成熟的互聯網運維產品, 幫助用戶管理運維任務，包括隨時查看任務詳情、標記任務進度、聯系報修人、交流運維問題，借此提升工作效率。

軟件功能

1、發布報修信息；

2、對維修服務做出評價；

3、查看報修詳情、維修進度；

4、在維修過程中隨時與運維人員聯系，對報修信息做出修改與補充；

軟件特色

1、智能匹配

系統根據發布任務的服務類別，自動匹配師傅

2、市場前景

整合師傅和客戶資源，讓客戶找到需要的師傅，讓師傅準確的服務有需求的客戶.為居家安裝維修找到完美徹底的

3、服務靈活

客戶自由選擇服務種類和服務時間.師傅根據任務時間更好管理自己的任務

4、輕松發布任務

通過語音和圖片，讓師傅第一時間知道問題的描述

軟件優勢

1、在線及時接單，運維人員在任何時候都能及時的受理剛剛分配下來的工單

2、系統分配工單，管理者可以利用系統的隨機分配系統而分配全部工單

3、在線實時交流，維修人員在維修設備過程中能夠實時與報修人員溝通問題

4、遠程處理工單，除了線上處理設備故障之外用戶能夠選擇遠程處理的模式

5、報修輔助工具，在線快速報修的話語音輸入、圖片上傳和相機、錄像機、輸入法等自由選用

6、設備參數尋找，在此查詢設備的話則可以獲得這個設備的維修知識以及各項參數

軟件亮點

分階段是式展示工單，按照不同的處理階段將工單分類，方便按階段查找工單；

多種故障維修處理方式，同時支持運程處理維修工單或直接現場處理工單；

能夠將維修知識分享，將自己的維修技能知識上傳后可以分享給更多人；

便捷的維修知識搜索工具，支持自主搜索想要的維修知識，能夠查找到相關的內容；

豐富的快速報修工具，擁有語音、文字、圖片上傳與立即拍攝的工具；

更多的運維服務功能，還支持在平臺上申請配件、更換配件等級或查詢設備；

使用說明

1、打開軟件進入應用主頁，查看所有的功能服務

2、選擇快速報修功能，立即輸入文字或上傳圖片報修

3、點擊進入工單中心，瀏覽待處理的工單并選擇處理方式處理

4、查看待接單的工單，查看工單詳情并接單

5、打開搜索欄，輸入想要搜索的關鍵詞并查看結果內容

推薦理由

報修時拍攝照片或視頻，選擇照片拍攝或視頻拍攝工具來拍攝內容；

上傳想要報修的圖片，可以直接從本地相機里面上傳想要展示的報修圖片；

接收報修工單，進入工單頁面查看所有待接單訂單并立即接收工單；

遠程處理維修工單，點擊工單的鄆城處理功能就能連接設備立即開始遠程處理；

現場處理維修工單，選擇現場處理選項并快速編輯該故障的處理信息；

查看掛起中的任務，將任務掛起后就能在掛起中的工單列表查看更多掛起任務；

軟件點評

點點維專業版為企業提供了快速便捷的任務派發功能，讓員工能夠迅速獲知工作任務并展開相應操作。其資產信息管理功能，尤其是添加實體編碼的便捷性，使得資產管理變得更加高效。同時，交流信息的便利性也讓運維團隊能夠即時溝通，解決工作中的問題。該應用不僅提供了任務詳情的隨時查看功能，還允許用戶聯系報修人員，并在維修過程中實時溝通。點點維專業版作為一款成熟的互聯網運維產品，不僅提升了工作效率，還有效管理了企業網絡軟件的運營維護系統，為企業的運維工作帶來了便利與高效。

更新內容

v4.4.6：

新增資產網絡狀態類型

v4.4.0：

1、新增周報內容 2、改版知識庫功能 3、修改巡檢功能 4、創收修改邏輯，并增加可以修改的功能