點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)版是一款手機(jī)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用，該軟件能對(duì)企業(yè)下的網(wǎng)絡(luò)軟件的運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行管理，快速的派發(fā)任務(wù)給員工，聯(lián)系保修人員，非常方便的交流信息。通過(guò)軟件即可快速高效的完成各種運(yùn)維任務(wù)的處理，帶來(lái)更為便利的辦公體驗(yàn)。

軟件簡(jiǎn)介

點(diǎn)點(diǎn)維是一套成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維產(chǎn)品, 幫助用戶管理運(yùn)維任務(wù)，包括隨時(shí)查看任務(wù)詳情、標(biāo)記任務(wù)進(jìn)度、聯(lián)系報(bào)修人、交流運(yùn)維問(wèn)題，借此提升工作效率。

軟件功能

1、發(fā)布報(bào)修信息；

2、對(duì)維修服務(wù)做出評(píng)價(jià)；

3、查看報(bào)修詳情、維修進(jìn)度；

4、在維修過(guò)程中隨時(shí)與運(yùn)維人員聯(lián)系，對(duì)報(bào)修信息做出修改與補(bǔ)充；

軟件特色

1、智能匹配

系統(tǒng)根據(jù)發(fā)布任務(wù)的服務(wù)類別，自動(dòng)匹配師傅

2、市場(chǎng)前景

整合師傅和客戶資源，讓客戶找到需要的師傅，讓師傅準(zhǔn)確的服務(wù)有需求的客戶.為居家安裝維修找到完美徹底的

3、服務(wù)靈活

客戶自由選擇服務(wù)種類和服務(wù)時(shí)間.師傅根據(jù)任務(wù)時(shí)間更好管理自己的任務(wù)

4、輕松發(fā)布任務(wù)

通過(guò)語(yǔ)音和圖片，讓師傅第一時(shí)間知道問(wèn)題的描述

軟件優(yōu)勢(shì)

1、在線及時(shí)接單，運(yùn)維人員在任何時(shí)候都能及時(shí)的受理剛剛分配下來(lái)的工單

2、系統(tǒng)分配工單，管理者可以利用系統(tǒng)的隨機(jī)分配系統(tǒng)而分配全部工單

3、在線實(shí)時(shí)交流，維修人員在維修設(shè)備過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)與報(bào)修人員溝通問(wèn)題

4、遠(yuǎn)程處理工單，除了線上處理設(shè)備故障之外用戶能夠選擇遠(yuǎn)程處理的模式

5、報(bào)修輔助工具，在線快速報(bào)修的話語(yǔ)音輸入、圖片上傳和相機(jī)、錄像機(jī)、輸入法等自由選用

6、設(shè)備參數(shù)尋找，在此查詢?cè)O(shè)備的話則可以獲得這個(gè)設(shè)備的維修知識(shí)以及各項(xiàng)參數(shù)

軟件亮點(diǎn)

分階段是式展示工單，按照不同的處理階段將工單分類，方便按階段查找工單；

多種故障維修處理方式，同時(shí)支持運(yùn)程處理維修工單或直接現(xiàn)場(chǎng)處理工單；

能夠?qū)⒕S修知識(shí)分享，將自己的維修技能知識(shí)上傳后可以分享給更多人；

便捷的維修知識(shí)搜索工具，支持自主搜索想要的維修知識(shí)，能夠查找到相關(guān)的內(nèi)容；

豐富的快速報(bào)修工具，擁有語(yǔ)音、文字、圖片上傳與立即拍攝的工具；

更多的運(yùn)維服務(wù)功能，還支持在平臺(tái)上申請(qǐng)配件、更換配件等級(jí)或查詢?cè)O(shè)備；

使用說(shuō)明

1、打開(kāi)軟件進(jìn)入應(yīng)用主頁(yè)，查看所有的功能服務(wù)

2、選擇快速報(bào)修功能，立即輸入文字或上傳圖片報(bào)修

3、點(diǎn)擊進(jìn)入工單中心，瀏覽待處理的工單并選擇處理方式處理

4、查看待接單的工單，查看工單詳情并接單

5、打開(kāi)搜索欄，輸入想要搜索的關(guān)鍵詞并查看結(jié)果內(nèi)容

推薦理由

報(bào)修時(shí)拍攝照片或視頻，選擇照片拍攝或視頻拍攝工具來(lái)拍攝內(nèi)容；

上傳想要報(bào)修的圖片，可以直接從本地相機(jī)里面上傳想要展示的報(bào)修圖片；

接收?qǐng)?bào)修工單，進(jìn)入工單頁(yè)面查看所有待接單訂單并立即接收工單；

遠(yuǎn)程處理維修工單，點(diǎn)擊工單的鄆城處理功能就能連接設(shè)備立即開(kāi)始遠(yuǎn)程處理；

現(xiàn)場(chǎng)處理維修工單，選擇現(xiàn)場(chǎng)處理選項(xiàng)并快速編輯該故障的處理信息；

查看掛起中的任務(wù)，將任務(wù)掛起后就能在掛起中的工單列表查看更多掛起任務(wù)；

軟件點(diǎn)評(píng)

點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)版為企業(yè)提供了快速便捷的任務(wù)派發(fā)功能，讓員工能夠迅速獲知工作任務(wù)并展開(kāi)相應(yīng)操作。其資產(chǎn)信息管理功能，尤其是添加實(shí)體編碼的便捷性，使得資產(chǎn)管理變得更加高效。同時(shí)，交流信息的便利性也讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠即時(shí)溝通，解決工作中的問(wèn)題。該應(yīng)用不僅提供了任務(wù)詳情的隨時(shí)查看功能，還允許用戶聯(lián)系報(bào)修人員，并在維修過(guò)程中實(shí)時(shí)溝通。點(diǎn)點(diǎn)維專業(yè)版作為一款成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維產(chǎn)品，不僅提升了工作效率，還有效管理了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件的運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)，為企業(yè)的運(yùn)維工作帶來(lái)了便利與高效。

更新內(nèi)容

v4.4.6：

新增資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)類型

v4.4.0：

1、新增周報(bào)內(nèi)容 2、改版知識(shí)庫(kù)功能 3、修改巡檢功能 4、創(chuàng)收修改邏輯，并增加可以修改的功能