警察叔叔app是一款由浙江省杭州市公安局精心打造的智能警務(wù)服務(wù)APP，致力于為全體市民提供便捷高效的警務(wù)服務(wù)。該軟件涵蓋了車管業(yè)務(wù)、信息服務(wù)、出入境和人口管理四大類，共計二十項業(yè)務(wù)，滿足市民在各個方面的需求。

在“警察叔叔”中，市民可以在線完成扣分和繳款，無需再排隊等候；同時，通過提交不當停車行為，APP會及時通知車主，輕松解決挪車問題。此外，市民還可以通過交通違法隨手拍功能，舉報不良行車行為，共同維護文明交通環(huán)境。

對于需要辦理出入境手續(xù)的市民，可以通過“警察叔叔”在線預約辦理護照及港澳臺通行證，享受綠色便捷通道。同時，該軟件還設(shè)有新聞中心，作為杭州市公安局官方消息發(fā)布渠道，市民可以隨時了解民生信息，遠離謠言。

除此之外，“警察叔叔”還提供了補駕駛證、異地年檢、車輛違法查詢、駕照扣分查詢、交通信息、重名查詢、智能交通、案件查詢等功能，以及官方公布的派出所、交管服務(wù)點、出入境辦理點的地址和聯(lián)系方式等便民信息。

軟件介紹

警察叔叔app是由浙江省杭州市公安局為其市民所開發(fā)的一款警務(wù)服務(wù)app應(yīng)用軟件，軟件集合了交通違法舉報、在線扣分繳罰、出入境預約、流動人口預登記、案件查詢等眾多的便民功能，有了這款軟件以后，身在杭州市的市民就可以方便快捷的辦理各種業(yè)務(wù)，非常的方便

軟件特色

【在線繳罰】在線完成扣分和繳款，車輛違章不用再跑交警隊

【不當停車提醒】自己的車子被擋，用警察叔叔通知不當停車車主立刻挪車。告別喇叭擾民，從此優(yōu)雅挪車

【車輛違法舉報】交通違法隨手拍，舉報不良行車行為，共建文明行車環(huán)境，還可獲得舉報獎勵

【出入境預約】專享綠色通道，總是快人一步

【新聞中心】杭州市公安局官方消息發(fā)布渠道，了解公安動態(tài)

軟件功能

1.在線車管服務(wù)：用戶可以完成車輛上牌、年檢、違章查詢、扣分繳款等一系列車管業(yè)務(wù)，無需前往車管所排隊辦理。

2.出入境預約服務(wù)：大大節(jié)省了用戶的時間和精力。

3.一鍵挪車功能：用戶可以通過APP提交不當停車行為，系統(tǒng)將自動通知車主挪車，輕松解決停車問題。

4.車輛違法舉報：市民可以通過APP舉報交通違法行為，共同維護交通秩序。

軟件亮點

1、只要是和公安相關(guān)的事務(wù)用戶都能夠直接在手機上輕松辦理，做到盡量不出門；

2、隨時隨地都可以在手機上查詢，也能為本地用戶們的生活帶來便捷；

3、為用戶們的事務(wù)辦理帶來極大的便捷，讓一些事務(wù)都變得更加智慧和便捷。

4、用戶們可以在這里查詢自己的車輛是否有違章的情況，還可以在線上直接繳費；

5、平臺這里也會定期發(fā)布各種警務(wù)資訊，用戶們可以在手機上及時查看各種政務(wù)新規(guī)。

6、軟件有各種豐富的功能，也可以為杭州本地的用戶們帶來各種便捷服務(wù)；

7、專門為杭州的市民們所開發(fā)的官方警務(wù)窗口，用戶們可以自由在平臺上對自己生活中的一切進行違章查詢；

8、平臺中包含的功能也是非常多的，很大程度上幫助市民們和警察叔叔們提高了工作的效率減少線下查詢的時間。

9、這些信息都是警察叔叔們錄入到平臺中去的，用戶們可以放心在平臺上了解相關(guān)的信息；

軟件優(yōu)勢

1、在線完成扣分和繳款，不用線下排長隊

2、提交不當停車行為，APP幫您通知車主，輕松挪車無壓力

3、交通違法隨手拍，舉報不良行車行為，共建文明交通環(huán)境

4、在線預約辦理護照及港澳臺通行證，享受綠色通道免排隊

5、杭州市公安局官方消息發(fā)布渠道，及時掌握民生信息，遠離謠言

6、支持補駕駛證、異地年檢、車輛違法查詢、駕照扣分查詢、智能交通

7、支持案件查詢、重名查詢等功能

8、提供官方公布的派出所、交管服務(wù)點、出入境辦理點的地址和聯(lián)系方式

9、關(guān)聯(lián)個人證件（公安類）；證件到期提醒

10、警營開放，預約參加活動

11、掃碼入住旅館，未帶證件也可入住

賬號沖突怎么處理

如果您在使用警察叔叔的過程中出現(xiàn)了賬號沖突的情況，可以嘗試以下解決方法：

重新登錄：嘗試退出當前賬號，重新登錄警察叔叔賬號，看是否可以解決問題。

修改賬號密碼：嘗試修改警察叔叔賬號的密碼，確保密碼是正確的。

清理緩存：進入手機的設(shè)置界面，找到應(yīng)用管理，選擇警察叔叔應(yīng)用，清理緩存和數(shù)據(jù)，然后重新登錄賬號。

卸載重裝：如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試卸載警察叔叔應(yīng)用，重新下載安裝最新版本的應(yīng)用，然后重新登錄賬號。

上牌流程

1、打開應(yīng)用，首頁找到并點擊“車輛上牌”功能選項；

2、在實名認證之后就可以開始上牌的操作了。

如何查詢車輛違法處理信息

1、在本站下載安裝App，進入軟件輸入相關(guān)的個人賬戶點擊一鍵登錄

2、登錄賬戶成功后點擊左下方的首頁

3、進入首頁下滑點擊右下角的更多進入

4、進入更多服務(wù)點擊下方的車輛違法處理進入查看相關(guān)的信息

怎么辦理貨車通行證

1、打開應(yīng)用，在首頁找到并點擊“更多”功能選項進入服務(wù)超市界面；

2、在服務(wù)超市界面的車駕服務(wù)一欄找到并點擊“智安通”功能選項；

3、然后，在經(jīng)過了身份信息認證、人臉識別后，方可點擊下一步進入到智安通中；

4、在進入智安通(貨車通行證)界面后，找到并點擊“通行證辦理”功能選項；

5、在這里輸入相關(guān)信息后點擊“確認用戶信息”按鈕即可完成辦理。

居住證簽注怎么辦理

1、在應(yīng)用首頁點擊“更多”選項，進入服務(wù)超市界面；

2、在服務(wù)超市界面的人口服務(wù)一欄中找到并點擊“流動人口”功能選項；

3、在實名認證完成后，核對自己信息，查看下次簽注期，在簽注期內(nèi)確認簽注即可完成簽注。

浙江省居住證不同顏色的含義如圖所示：

常見問題

關(guān)于解決警察叔叔系統(tǒng)異常/獲取訂單失敗

首先不得不說這款app真的拉胯，進入新車上牌上傳完資料先排隊，到了開始選號，第一次進提示排隊等待，點了幾次繼續(xù)等待，覺得時間長就退出了，沒想到后面再死活進不去了，提示系統(tǒng)異常如圖1，后面好不容易進了，到了付款時又提示訂單失敗？啥情況，額摸索了一下終于付款成功了。

總結(jié)方法：

1. 關(guān)于系統(tǒng)異常：一般在早8-12，晚8-12比較容易進，盡量在整點前半小時；

2. 關(guān)于訂單失敗：千萬不要點左上的X或者屏幕左滑，這樣操作就直接退出了，能進到選號后的流程當前一步有錯誤時可以點一下左上<，上一步一下，然后再下一步，直到兩筆繳費付款完成就可以叉掉這個頁面了。

警察叔叔APP人臉識別失敗以及解決方法

買了輛電動車打算給它上牌，卻遭遇人臉識別不成功的問題！

我經(jīng)過多方面詢問得到的解決方法有：

1.清理后臺或換一個手機進行人臉識別

2.支付寶-杭州交警-電動車上牌

3.注銷賬戶后重新注冊

4.本人屬于自己前幾個方法都不可以的情況，所以我撥打了電話聯(lián)系了警察叔叔APP系統(tǒng)維護部門。大概不到一個半小時就解決了！

警察叔叔APP云申領(lǐng)號牌選號

云申領(lǐng)號牌選號須知

一、選號方式有三種：

1、互聯(lián)網(wǎng)預選號;

2、隨機選號(50選1) ;

3、使用原號。

互聯(lián)網(wǎng)預選號提醒：互聯(lián)網(wǎng)預選號請登錄“交管12123”相應(yīng)選號模塊按指引操作。完成預選號后，請第一時間在警察叔叔APP辦理“云申領(lǐng)”業(yè)務(wù)，并且提交申請時填寫正確的互聯(lián)網(wǎng)預選號碼(以收到的預選號成功短信上顯示的車號為準)，確保預選號碼在有效期內(nèi)(預選號牌后三個工作日內(nèi)；涉及小客車指標的，需在指標有效期內(nèi))順利完成“云申領(lǐng)”業(yè)務(wù)。由于“云申領(lǐng)”業(yè)務(wù)審核、辦理需要一定的時間，只有業(yè)務(wù)辦理成功后才能在系統(tǒng)內(nèi)進行預選號確認，故請?zhí)崆傲糇銜r間，避免預選號牌逾期作廢。

隨機選號(50選1)提醒：“警察叔叔”APP內(nèi)直接推送的選號方式是隨機選號(50選1)，請務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)完成選號，若在規(guī)定時間內(nèi)未選取號碼的，系統(tǒng)將自動確定號牌列表第一個為最終選定的號碼。

使用原號提醒：

申請使用原號需同時滿足以下條件

①機動車所有人擁有原機動車且使用原號牌號碼一年(含1年)以上;

②車輛過戶、注銷或遷出后2年內(nèi)提出申請，在指標有效期內(nèi);

③原車輛違法和事故處理完畢。

二、區(qū)域指標上牌、區(qū)域號牌換浙A號牌只能通過“警察叔叔”APP進行隨機選號(50選1)。

三、用戶在選號過程中應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)、手機終端等運行正常，因運行緩慢或故障，導致選號異常或失敗的,由用戶自行承擔責任。

四、“云申領(lǐng)”選號過程中如遇特殊情況無法按照上述方式確認號牌等其他情形的，以公安交管部門最終解釋為準。

更新內(nèi)容

v3.14.21：

1、界面UI全新升級，主色調(diào)重新調(diào)整；

2、新增電子卡包，關(guān)聯(lián)個人證件（公安類）；證件到期提醒；

3、新增警營開放，預約參加活動；

4、新增掃碼入住旅館，未帶證件也可入住；

5、優(yōu)化車駕管服務(wù)，查詢、罰繳單點進入；