紛享銷客App是為企業(yè)打造的一款移動crm軟件，為用戶帶來便捷高效的辦公體驗(yàn)。在軟件中有著豐富多樣的功能，用戶可在其中快速的完成工作上的處理。在軟件中支持與同事展開便捷的溝通，支持創(chuàng)建多個(gè)群組進(jìn)行工作上的討論。軟件中還為用戶提供了便捷的客戶信息管理功能，可在軟件中便捷的對信息進(jìn)行分類管理，支持快速的查詢。軟件中還為用戶提供了便捷的員工管理功能，可在線進(jìn)行打卡簽到，支持任務(wù)管理功能，可快速便捷的將任務(wù)進(jìn)行發(fā)放，軟件里還能夠設(shè)置日程，幫助用戶更便捷的管理自己的工作日常內(nèi)容。軟件中還為用戶提供了個(gè)性化定制功能，幫助企業(yè)能夠打造個(gè)性化的業(yè)務(wù)流程處理，通過信息化技術(shù)提升企業(yè)的辦事效率，減少工作上的時(shí)間浪費(fèi)。

軟件簡介

是一款自主研發(fā)的移動銷售管理SaaS應(yīng)用，產(chǎn)品以“連接型CRM”為獨(dú)特價(jià)值定位，助力企業(yè)構(gòu)建組織內(nèi)部的高效協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，重塑移動互聯(lián)時(shí)代全新的客戶關(guān)系、伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)效率提升和業(yè)績增長。

以移動CRM為核心，實(shí)現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理；

CRM+辦公協(xié)同：以驅(qū)動業(yè)務(wù)為目標(biāo)，連接企業(yè)內(nèi)部組織和人，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的全員高效營銷協(xié)作；

CRM+企業(yè)互聯(lián)解決方案：連接上下游合作伙伴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)管理；

CRM+微信：直連客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端客戶之間的零距離連接，提供高效敏捷的售后和會員服務(wù)；

以PaaS平臺/開放平臺為能力支撐:滿足企業(yè)業(yè)務(wù)、流程、權(quán)限等的個(gè)性化定制以及與IT系統(tǒng)的對接需求。

軟件特色

[企業(yè)互聯(lián)解決方案]

企業(yè)互聯(lián)解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游合作伙伴之間高效的業(yè)務(wù)管理、協(xié)作管理和數(shù)據(jù)管理，主要包括訂貨及訂單流轉(zhuǎn)、通知下發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、培訓(xùn)提升、文檔網(wǎng)盤、自定義服務(wù)窗口等。

并通過微聯(lián)服務(wù)號與微信連通，實(shí)現(xiàn)面向終端客戶的在線客服服務(wù)和會員業(yè)務(wù)服務(wù)。

[數(shù)字化銷售管理與PaaS平臺]

以銷售業(yè)務(wù)場景為核心，以PaaS平臺能力為支撐，創(chuàng)新性的整合CRM+業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)功能、權(quán)限、界面布局以及流程的高可配置能力，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)場景快速落地到系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售全流程和客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理，助力銷售效率、成交和客戶滿意度快速提升。

[強(qiáng)大BI支持?jǐn)?shù)據(jù)智能]

自主研發(fā)，高可自定義，原生的支撐CRM和PaaS平臺業(yè)務(wù)分析，快速DIY銷售簡報(bào)、數(shù)據(jù)看板、定制化報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動推送訂閱報(bào)表，可手機(jī)查看，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)盡在掌握，隨時(shí)隨地。

[高效協(xié)同辦公]

具有強(qiáng)大的協(xié)同辦公能力，并且與自身的CRM業(yè)務(wù)和企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)緊密連接，通過企業(yè)級 IM即時(shí)通訊、OA協(xié)同，主要包括考勤、外勤、審批、日志、日程管理、工作臺、業(yè)務(wù)助手等系列辦公應(yīng)用，將企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈上下游連接起來，讓業(yè)務(wù)與人緊密連接，相互驅(qū)動，讓人圍繞業(yè)務(wù)高效協(xié)同，詮釋了“連接型CRM”基因

軟件功能

1：可延伸性強(qiáng)，適合各種行業(yè)和銷售模式的管理。

2：400人研發(fā)團(tuán)隊(duì)也業(yè)內(nèi)第一，在保障了產(chǎn)品的強(qiáng)大迭代。

3：專注于企業(yè)銷售管理解決方案，一體化解決企業(yè)信息系統(tǒng)移動化需求。

4：產(chǎn)品自身簡單、易用，更能夠保障落地實(shí)施。

5：游戲化、趣味性、在工作板塊中融入點(diǎn)贊、打賞、戰(zhàn)報(bào)等游戲化要素。讓員工愛用，易落地。

軟件亮點(diǎn)

1、完美替代微信，生活工作兩分開

日志、審批、日程多類業(yè)務(wù)，對話中直接發(fā)起

我發(fā)送給他的、他發(fā)送給我的、隨時(shí)可查可轉(zhuǎn)發(fā)

溝通有業(yè)務(wù)，工作無距離

2、信息不回，看了還是沒看，太著急

信息發(fā)出隨時(shí)跟蹤

已讀未讀信息直觀顯示

接收情況一目了然

溝通順暢快捷，消息對稱更放心

3、小范圍活動、通知，還要一個(gè)個(gè)確認(rèn)，超崩潰

群通知，信息一鍵發(fā)送多人

群投票，意見反饋及時(shí)可見

結(jié)果可控溝通無礙，工作還能更爽嗎

4、日志，其實(shí)是你的協(xié)作利器

日志記錄工作、還可以關(guān)聯(lián)客戶，實(shí)現(xiàn)更好的復(fù)盤

領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)點(diǎn)評，同事為我點(diǎn)贊

需要支持@提醒他，讓工作協(xié)作跑起來

5、經(jīng)常用一天工作，卻用三天等審批

忙碌的老板是公司最大的堵點(diǎn)

手機(jī)移動辦公，打通流程堵點(diǎn)

高效協(xié)作、快速交易那都不是事兒

6、促單現(xiàn)場只有自己，好無助

話題分享#拼死相救#

全公司的幫助瞬間抵達(dá)

實(shí)時(shí)協(xié)作，打單但不單打

你，絕不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

軟件優(yōu)勢

一、適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化流程

即使是同行業(yè)的企業(yè)，在工作習(xí)慣、審批流程、訂單流程、項(xiàng)目流程等方面都會有很大的不同。有的企業(yè)不需要報(bào)價(jià)，有的企業(yè)不需要合同會簽，有的企業(yè)是項(xiàng)目式銷售而非訂單式銷售……這里方方面面的細(xì)節(jié)，造成了企業(yè)間的差異。因此，定制CRM能夠貼合企業(yè)的這些個(gè)性化，讓軟件去適應(yīng)企業(yè)，而非企業(yè)適應(yīng)軟件。

二、功能可以打破CRM軟件常規(guī)

CRM系統(tǒng)是有針對性的客戶關(guān)系管理軟件，主要的對象是銷售部、市場部門，功能的重點(diǎn)也是關(guān)于客戶、銷售、服務(wù)的，即使每家供應(yīng)商提供的CRM系統(tǒng)千差萬別，也逃不出這些基本的功能。但是對于一些非傳統(tǒng)行業(yè)，或者企業(yè)管理者的獨(dú)特管理思路，會需要到一些框架之外的功能，企業(yè)可以用自由發(fā)揮的空間，例如一些傳統(tǒng)CRM沒有的功能，或者本不屬于CRM范疇的功能，做一個(gè)整合。

三、支持本地部署

可以選擇將軟件部署在云端或者本地服務(wù)器，總之服務(wù)器維護(hù)權(quán)是在企業(yè)手中的，數(shù)據(jù)私密性有保障，本地部署雖然費(fèi)用較高，但是服務(wù)器維護(hù)掌握在企業(yè)手中，不會有供應(yīng)商頻繁維護(hù)的缺陷。

軟件魅力

一、把握客戶需求

如果企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品不能符合客戶的需求，不重視客戶的價(jià)值與想法就不存在任何競爭力可言，有人指出CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)能力是最難的，這與國外確實(shí)存在著一定的差距，但這并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，只要能把握到客戶的需求，就可以想盡辦法去滿足客戶，這才是重要的，當(dāng)然技術(shù)也很重要，畢竟CRM管理系統(tǒng)的完善都要利用技術(shù)。

二、充實(shí)企業(yè)資源

企業(yè)想擁有核心競爭力，就先要取得具備競爭力的資源，這之間的關(guān)系也是非常直接的，而最重要的企業(yè)資源包括基礎(chǔ)設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)、知識產(chǎn)權(quán)、營銷戰(zhàn)略和客戶資源等這些無形的資源才是企業(yè)創(chuàng)造競爭的關(guān)鍵資源，客戶可以讓其它的資源發(fā)揮出更大的作用。

三、商業(yè)管理能力

CRM軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種管理能力的提升如：企業(yè)的技術(shù)能力、產(chǎn)品的開發(fā)能力、服務(wù)的創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)的改善能力、營銷和銷售能力等，以及幫助公司建立更加人性化的制度，引導(dǎo)員工提高他們的工作效率和積極進(jìn)取的意識等。

推薦理由

1、客戶詳情，查看客戶的詳細(xì)信息，提高對客戶需求的判斷；

2、駁回，所有駁回的文件記錄，讓你對駁回的文件有更好的理解；

3、文件確認(rèn)，讓你對文件有更高的管理權(quán)限，提高管理的便捷性；

4、更換確認(rèn)人，將客戶的管理人進(jìn)行更換，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量；

5、銷售記錄，每天的銷售情況記錄，了解每天的銷售效率；

6、訂貨通，讓你更快的了解客戶的訂單需求，便于為客戶提供服務(wù)；

7、伙伴學(xué)堂，和工作伙伴一起學(xué)習(xí)，提高管理的效率；

8、互聯(lián)網(wǎng)盤，將重要的內(nèi)容保存到網(wǎng)盤中，便于管理和使用；

9、渠道服務(wù)窗，為你提供銷售的渠道，提高銷售的效率；

10、銷售上報(bào)，實(shí)時(shí)上報(bào)銷售信息，便于統(tǒng)計(jì)銷售的數(shù)據(jù)，管理更方便；

11、庫存盤點(diǎn)，讓你對庫存線下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于進(jìn)貨或重點(diǎn)推銷；

12、營業(yè)日報(bào)，每天的營業(yè)數(shù)據(jù)記錄，了解每天營業(yè)的情況；

CRM管理系統(tǒng)價(jià)格

根據(jù)目前的官網(wǎng)資料顯示：CRM管理系統(tǒng)共分為五個(gè)產(chǎn)品版本，分別是協(xié)同版、專業(yè)版、訪銷版、旗艦版、無限版，各產(chǎn)品版本價(jià)格如下：

1、協(xié)同版：￥300/人/年

2、專業(yè)版：￥1180/人/年

3、訪銷版：￥580/人/年

4、旗艦版：￥2180/人/年

5、無限版：￥4580/人/年

如何解散群組

1、點(diǎn)擊打開APP；

2、進(jìn)入APP，點(diǎn)擊想要解散的群組；

3、進(jìn)入群組界面，點(diǎn)擊右上角處群組名稱后方的“圖標(biāo)”處；

4、進(jìn)入“群空間”，點(diǎn)擊界面中的“群管理”選項(xiàng)；

5、跳轉(zhuǎn)至“群管理”界面，點(diǎn)擊“解散該群”；

6、彈出提示“解散該群”，選擇“解散并保留歷史記錄”或者“解散并刪除歷史記錄”，根據(jù)需要選擇保留或刪除歷史記錄，這里我們選擇“解散并刪除歷史記錄”；

7、彈出確認(rèn)對話框，“確定解散該群，并刪除歷史記錄嗎？”，確認(rèn)點(diǎn)擊下方的“確定”；

8、返回企信界面，討論群組已被解散并刪除；

如何簽到

1、點(diǎn)擊打開APP；

2、打開企信頁，點(diǎn)擊下方的“應(yīng)用”；

3、彈出“應(yīng)用”界面列表，點(diǎn)擊其中的“考勤”；

4、跳轉(zhuǎn)至“考勤”界面，下方提示“正在定位中...”;

5、待下方字樣提示變?yōu)?ldquo;已進(jìn)入地點(diǎn)考勤范圍”，點(diǎn)擊“簽到”；

6、彈出提示“簽到成功”，在考勤界面顯示簽到信息，簽到成功；

常見問題

1、系統(tǒng)支持創(chuàng)建同名客戶嗎？

CRM產(chǎn)品的查重功能，可以控制后臺是否可以創(chuàng)建同名客戶，如您不希望創(chuàng)建同名客戶，則在CRM管理員后臺—業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置—查重設(shè)置—新建查重中設(shè)置客戶名稱不允許重復(fù)

2、客戶信息如何刪除？

出于對企業(yè)客戶資源安全的考慮，暫時(shí)未提供個(gè)人客戶刪除功能，只有CRM管理員可以操作刪除； 刪除方法 ：CRM管理員進(jìn)入我的工作臺—客戶 或CRM管理設(shè)置—數(shù)據(jù)維護(hù)—全部客戶，批量選擇客戶，先進(jìn)行作廢，然后在“已作廢的客戶”中批量刪除。或者直接在回收站刪除。

3、商機(jī)內(nèi)的銷售流程可以自定義嗎？

銷售流程把銷售動作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，銷售流程下的關(guān)鍵信息可用于行為分析。 由CRM管理員在 CRM管理－銷售流程管理 中進(jìn)行創(chuàng)建。

4、如何查看售后流程在某階段停留的時(shí)間

在商機(jī)—階段—售后—選擇對應(yīng)流程—卡片，直接顯示“最后跟進(jìn)時(shí)間和階段停留時(shí)間”。

5、安卓手機(jī)外勤無法簽到，提示“定位失敗”，該如何解決

由于安卓定位權(quán)限沒有開啟，會導(dǎo)致部分手機(jī)出現(xiàn)“定位失敗”的權(quán)限，可檢查手機(jī)中安全軟件（360安全衛(wèi)士、Q管家）或在手機(jī)自帶的設(shè)置中定位功能是否被禁止，開啟允許定位即可。

如有其他疑問，可在企信界面搜索“紛享客服”發(fā)起問題對話或撥打售后服務(wù)熱線400 1122 778。

6、員工經(jīng)常會忘記打卡怎么辦？

支持智能打卡，只要員工在考勤范圍內(nèi)打開APP，系統(tǒng)則會自動進(jìn)行簽到，避免員工忘記打卡

7、請假能否和考勤結(jié)合呢？

請假是可以和考勤結(jié)合的，考勤管理員在月度考勤表中，勾選請假與考勤結(jié)合，這樣在核對月考勤記錄時(shí)，請假會自動顯示出來

8、任務(wù)超時(shí)后，還可以繼續(xù)執(zhí)行嗎？

任務(wù)超時(shí)后，會給執(zhí)行人發(fā)超時(shí)提醒，超時(shí)不影響任務(wù)，還是可以繼續(xù)執(zhí)行的。

更新內(nèi)容

v9.4.1：

【營銷】 全面對接主流廣告平臺，實(shí)現(xiàn)廣告全渠道追蹤。新增CTA組件，引導(dǎo)用戶執(zhí)行特定操作，提升線索收集。

【銷售】 支持產(chǎn)品生命周期管理，提升企業(yè)效率。訂單可用會員積分，實(shí)現(xiàn)激勵體系閉環(huán)。優(yōu)惠券滿減券靈活設(shè)置，助力營銷策略實(shí)施。

【服務(wù)】 智能客服接入Agent，可開放在官網(wǎng)、微信等服務(wù)渠道，提供7*24小時(shí)智能客服自助服務(wù)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

【PaaS】 豐富函數(shù)監(jiān)控內(nèi)容，助力企業(yè)管理。服務(wù)編排簡化數(shù)據(jù)管理，增強(qiáng)流程靈活性。

【BI】 訂閱設(shè)置界面煥新，增加推送周期選擇，豐富推送格式，提升靈活性。多維度目標(biāo)管理升級，清晰展示業(yè)務(wù)績效，助力企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

【快消】 促銷導(dǎo)購管理功能升級，提供差異化管理方案，集成訪銷能力，提升管理效率。

v9.2.5：

【營銷管理】

新增營銷助手配置中心：允許團(tuán)隊(duì)成員輕松分享定制的營銷內(nèi)容到企業(yè)微信、微信和朋友圈等平臺，追蹤用戶行為，洞察需求，為銷售人員賦能。

【銷售管理】

CPQ移動端，組合產(chǎn)品配置功能放開子件數(shù)量上限400的限制，支持復(fù)雜多子件場景。

回款單的明細(xì)表可以關(guān)聯(lián)任意業(yè)務(wù)對象及自定義對象，通過后臺業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置可以滿足多樣化的回款-業(yè)務(wù)一致性的需求。

【PaaS】

翻譯工作臺支持AI自動翻譯，開啟后，系統(tǒng)會定時(shí)處理未翻譯詞條，減少人工成本，提升效率。

【快消】

利用AI圖像技術(shù)實(shí)現(xiàn)店內(nèi)陳列的智能識別與真實(shí)性驗(yàn)證。